Psihološka sigurnost u timu jedan je od ključnih faktora uspješnih organizacija. Ipak, mnoge tvrtke i dalje pogrešno razumiju što zapravo znači biti autentičan na poslu. Ideja da zaposlenici trebaju “donijeti cijelog sebe” na posao često zvuči privlačno. No u praksi može imati suprotan učinak.
Brojna istraživanja pokazuju da psihološka sigurnost u timu omogućuje ljudima da otvoreno dijele ideje, priznaju pogreške i predlažu promjene. Kada zaposlenici osjećaju da mogu govoriti bez straha, timovi postaju kreativniji i učinkovitiji.
Zašto je psihološka sigurnost u timu ključna za inovacije
Psihološka sigurnost znači da se ljudi osjećaju sigurno iznijeti svoje mišljenje. Ne boje se sramote, odbijanja ili kazne.
Takvo okruženje potiče eksperimentiranje i učenje. Ljudi lakše dijele nedovršene ideje ili ukazuju na probleme koje drugi možda ignoriraju.
Bez psihološke sigurnosti u timu, zaposlenici igraju na sigurno. Biraju oprez umjesto iskrenosti. Dugoročno to guši inovacije i usporava razvoj organizacije.
Uloga vođe u stvaranju sigurne radne klime
Vođe imaju presudnu ulogu u stvaranju kulture povjerenja. Njihovo ponašanje postavlja standarde za cijeli tim.
Uspješni lideri pokazuju znatiželju i otvorenost prema idejama drugih. Postavljaju pitanja i aktivno traže povratne informacije.
Oni također jasno reagiraju na nepoštovanje ili ismijavanje. Time šalju poruku da takvo ponašanje nije prihvatljivo.
Još važnije, dobri vođe priznaju vlastite pogreške. Time pokazuju da nitko nema sve odgovore i potiču druge da doprinesu.
Zašto “biti samo svoj” može ugroziti tim
Savjet da na poslu budemo potpuno autentični postao je vrlo popularan. No takav pristup ima ozbiljna ograničenja.
Naše “pravo ja” uključuje i manje poželjne osobine. Tu spadaju frustracije, impulzivne reakcije ili osobne pristranosti.
Ako vođa nekontrolirano pokazuje takve strane, može stvoriti nesigurnu atmosferu. Tim tada počinje izbjegavati konflikte i kritiku.
Zato je važnije donijeti najbolju verziju sebe, a ne cijelu.
Četiri načina na koja pretjerana autentičnost šteti timu
Nefiltrirane emocije
Vođa koji pokazuje svaku frustraciju stvara nestabilno okruženje. Tim tada više razmišlja o raspoloženju šefa nego o poslu.
Pristranosti i stereotipi
Svi ljudi imaju određene pristranosti. No njihovo javno izražavanje može ozbiljno narušiti povjerenje.
Pretjerana brutalna iskrenost
Iskrenost je važna, ali mora biti taktična i empatična. Neke misli jednostavno ne treba izgovoriti bez razmišljanja o njihovom učinku.
Sebičnost
Vodstvo nije prostor za ugađanje vlastitom egu. Prava uloga lidera je osnažiti druge ljude, a ne staviti sebe u središte.
Odgovornost nije samo na vođama
I zaposlenici imaju važnu ulogu u stvaranju zdrave kulture. Radno mjesto ne može funkcionirati ako svatko radi samo ono što smatra “svojim stilom”.
Primjerice, prekidanje kolega na sastanku ili agresivno natjecanje mogu se opravdavati autentičnošću. No takvo ponašanje često šteti suradnji.
Zdravi timovi potiču ljude da pokažu najbolje od sebe. To znači biti znatiželjan, konstruktivan i spreman na suradnju.
Autentičnost i psihološka sigurnost u timu moraju biti u ravnoteži
Autentičnost i sigurnost mogu se međusobno jačati. Ljudi su otvoreniji kada se osjećaju sigurno.
No bez granica autentičnost lako prelazi u sebičnost. S druge strane, sigurnost bez odgovornosti može postati popustljivost.
Zato je važno stalno razgovarati o ponašanjima koja pomažu timu – i onima koja ga narušavaju.
Psihološka sigurnost u timu kao temelj modernog vodstva
Na kraju, psihološka sigurnost u timu ne nastaje spontano. Vođe je moraju svjesno graditi.
To znači filtrirati vlastite impulse i razmišljati o utjecaju na druge. Cilj vodstva nije samoizražavanje, nego stvaranje okruženja u kojem svi mogu doprinositi.
Kada vođe pronađu ravnotežu između autentičnosti i odgovornosti, nastaju timovi koji slobodno razmišljaju, eksperimentiraju i uče. Upravo takva radna mjesta postaju najinovativnija i najuspješnija.
Izvor: Fast Company; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
