Mnogo menadžera diljem svijeta priznaje: najteže je upravljanje zaposlenicima koji ne postižu rezultate. To nije iznenađujuće. Upravljanje zaposlenicima koji ne ispunjavaju očekivanja ključno je za uspjeh tima i organizacije. Ipak, mnogi menadžeri izbjegavaju ovu odgovornost jer nemaju potrebne alate i vještine.
Često se događa da menadžeri prebace teret odgovornosti na zaposlenika i odustanu. No, postoji više načina kako se nositi s ovim izazovom. Donosimo pet praktičnih koraka.
1. Istražite situaciju
Prvi korak u upravljanju zaposlenicima koji ne postižu rezultate je razumijevanje situacije.
- Razgovarajte sa zaposlenikom i otvoreno izrazite svoje brige.
- Pitajte o izazovima u radu ili osobnom životu koji utječu na rezultate.
- Provjerite jesu li očekivanja jasna i razumljiva.
Ključno: loša učinkovitost rijetko je jednostrani problem.
2. Komunicirajte redovito
Mnogi menadžeri komuniciraju zabrinutosti tek tijekom godišnjih evaluacija. To nije dovoljno.
- Jasno i često iznosite očekivanja.
- Provjerite razumije li zaposlenik vaše brige i što treba promijeniti.
- Ostanite u stalnom kontaktu kako bi poboljšanja bila praćena i podržana.
Komunikacija je dogovor, a ne samo informacija.
3. Preispitajte svoj pristup
Svaki zaposlenik je jedinstven. Upravljanje zaposlenicima koji ne postižu rezultate zahtijeva prilagodbu stila vođenja.
- Razmislite što tom zaposleniku treba da uspije.
- Razvijajte njegove vještine i istaknite kvalitete koje mogu poboljšati produktivnost.
- Novi pristup može otvoriti put do boljih rezultata.
Savjet: prilagodba je često učinkovitija od odustajanja.
4. Dogovorite se o planu poboljšanja
Nakon što zaposlenik razumije problem, dogovorite konkretan plan poboljšanja.
- Postavite jasne i vremenski ograničene ciljeve.
- Razradite konkretne korake koji vode do uspjeha.
- Redovito provjeravajte napredak i prilagodite plan po potrebi.
Važno: specifičnost i praćenje ključni su za napredak.
5. Otpustite ako je potrebno
Ako zaposlenik unatoč svemu ne postiže rezultate, otpust je posljednja mjera.
- Nemojte dopustiti da problem „pređe na drugog menadžera“.
- Otpuštanje je ponekad najbolje rješenje za tim, organizaciju i zaposlenika.
- Pravilno upravljanje ovim procesom održava produktivnost i zdravlje tima.
Analogiija: baš kao što se uklanja korov iz vrta, potrebno je ukloniti prepreke za rast tima.
Upravljanje zaposlenicima koji ne postižu rezultate ključna je vještina svakog menadžera. Istraživanje, komunikacija, prilagodba, planiranje i, ako je potrebno, otpust, koraci su koji vode do uspjeha. Menadžeri koji ovladavaju ovim procesom jačaju tim i podižu učinkovitost cijele organizacije.
Izvor: Fast Company; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
