Toksični sastanci nisu slučajnost. Oni nastaju kada se moć koristi pogrešno, loše ili nasilno. U novoj knjizi stručnjakinja za organizacijsko ponašanje Rebecca Hinds objašnjava zašto sastanci često propadaju i kako ih možemo popraviti.
Problem nije u ljudima, nego u potezima moći koji guše govor, troše energiju i potiču šutnju. Najopasnija su tri.
Toksični sastanci i pojačanje moći
Pojačanje se događa kada glas vođe postane glas istine. Jedna rečenica šefa zvuči kao naredba. Ostali počinju autocenzurirati ideje i uljepšavati loše vijesti.
Sastanci se tada pretvaraju u jeka-komore. Ljudi klimaju glavom, ali ne govore što misle. Kreativnost staje.
Kako smanjiti pojačanje na toksičnim sastancima
- Vođe trebaju govoriti zadnje. Time štite krhke ideje tima.
- Ravnomjerno dijelite vrijeme govora. Ako netko monopolizira razgovor, to treba jasno označiti.
- Budite jasni, ne dvosmisleni. Nejasne poruke pojačavaju strah i nagađanja.
Toksični sastanci i nesposobno vođenje
Neki toksični sastanci nisu zlonamjerni. Oni su jednostavno loše vođeni. Nesigurni ili novi menadžeri često zakazuju previše sastanaka jer nemaju bolji alat.
Rezultat je gubitak vremena i energije. Ljudi odlaze frustrirani i bez odluka.
Kako spriječiti nesposobnost na sastancima
- 1 na 1 sastanak nije šefov. To je prostor zaposlenika.
- Ne sazivajte sastanak radi statusa. Status ide u pisani sažetak ili kratki video.
- Jasno definirajte svrhu. Ako nema odluke, vjerojatno nema ni potrebe za sastankom.
Toksični sastanci i nasilno ponašanje
Za razliku od drugih problema, nasilno ponašanje je svjesno. Prekidanje, ponižavanje i vrijeđanje ubijaju psihološku sigurnost.
Šteta se širi niz hijerarhiju. Ono što tolerirate na vrhu, dobivate svugdje.
Kako se nositi s nasiljem na toksičnim sastancima
- Osvijetlite problem. Anonimne prijave imaju smisla samo ako se na njih reagira.
- Postavite granice. Smanjite kontakt i prebacite komunikaciju u pisani oblik.
- Ne hranite nasilnika pažnjom. Kratki, činjenični odgovori gase interes.
Kako popraviti toksične sastanke
Toksični sastanci nisu neminovni. Oni su posljedica lošeg dizajna i loših ponašanja. Kada smanjite pojačanje, uklonite nesposobnost i ne tolerirate nasilje, sastanci ponovno postaju prostor za ideje i odluke.
Ako promijenite način na koji vodite sastanke, promijenit ćete i kulturu tima. A to je moć koja se koristi ispravno.
Izvor: Fast Company; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
