E-trgovina u BiH sve lakše može doći do kupaca izvan domaćeg tržišta, ali najveći izazov više nije samo pronaći kupca. Proizvod treba brzo dostaviti, zadržati prihvatljivu cijenu i jednako jednostavno riješiti povrat. Upravo oko tog problema nastaje sve veća europska logistička mreža koja bi mogla biti posebno zanimljiva trgovcima iz Bosne i Hercegovine.
euShipments Group, pružatelj logističkih usluga za e-trgovinu u srednjoj i istočnoj Europi, preuzeo je 100 posto slovačkog fulfillment operatora FHB Group. Financijski uvjeti transakcije nisu objavljeni.
Na prvi pogled riječ je o još jednoj akviziciji u europskoj logističkoj industriji. No iza nje se vidi šira promjena. Dok internetska prodaja sve lakše prelazi granice, logistika postaje jedan od glavnih uvjeta za uspješno međunarodno širenje.
Za kompanije iz BiH to je posebno važno. Domaće tržište je malo, pa ozbiljniji rast internetske trgovine prije ili kasnije otvara pitanje prodaje kupcima u Europskoj uniji.
euShipments širi mrežu prema zapadnoj Europi
FHB Group osnovan je 2008. godine i jedan je od vodećih slovačkih pružatelja fulfillment usluga. Kompanija upravlja s dva logistička centra ukupne površine gotovo 50.000 četvornih metara.
Tijekom 2025. pružala je usluge za približno 200 klijenata i obradila oko 2,7 milijuna paketa. Prihod je premašio 23 milijuna eura, a kompanija zapošljava nešto manje od 200 ljudi.
Za euShipments su, međutim, važniji kapaciteti i lokacija FHB-a.
Logistički centri u blizini Bratislave omogućuju lakši pristup velikim tržištima srednje i zapadne Europe. FHB koristi automatizirane sustave za pakiranje, sortiranje i transport robe. Jedan od centara trenutačno povećava kapacitete, nakon čega bi trebao postati jedan od tehnološki naprednijih fulfillment centara u Europi.
Preuzeta kompanija bit će potpuno integrirana u mrežu euShipmentsa, dok će postojeći menadžment nastaviti voditi poslovanje.
Zašto je ovo važno za e-trgovinu u BiH?
Za domaće kompanije koje žele prodavati izvan relativno malog tržišta logistika postaje sve važniji dio poslovanja.
Međunarodna prodaja ne završava klikom kupca na gumb “kupi”.
Netko mora skladištiti proizvod, zapakirati narudžbu, predati je dostavnoj službi i pratiti pošiljku. Ako kupac nije zadovoljan, treba organizirati i povrat. Što je kupac udaljeniji od skladišta, cijeli proces može postati skuplji i sporiji.
Tu nastupa fulfillment.
Umjesto da svaku narudžbu šalje iz BiH prema kupcu u Austriji, Njemačkoj ili Češkoj, trgovac može dio robe držati u logističkom centru bliže tržištu na kojem prodaje. Narudžba se zatim obrađuje i šalje kroz lokalnu ili regionalnu dostavnu mrežu.
Za kompanije iz BiH, koje posluju izvan Europske unije, kvalitetna logistička infrastruktura može biti jedan od važnih preduvjeta za ozbiljniji izlazak na europsko tržište.
Dobar proizvod i webshop više nisu dovoljni. Kupac u Beču ili Münchenu očekuje brzu i pouzdanu dostavu te jednostavan povrat robe. Drugim riječima, očekuje iskustvo na koje su ga navikli veliki europski trgovci.
Iza euShipmentsa stoji Austrian Post
Akvizicija FHB Groupa dio je znatno veće priče.
Austrian Post krajem 2025. dogovorio je preuzimanje 70-postotnog udjela u euShipmentsu. Austrijska poštanska grupa posljednjih godina širi poslovanje izvan tradicionalne dostave paketa prema širem spektru logističkih usluga za e-trgovinu.
Ta mreža već ima izravnu poveznicu s Bosnom i Hercegovinom.
Austrian Post prisutan je na tržištu BiH kroz Express One Bosnia and Herzegovina, dok njegove kompanije posluju i u Hrvatskoj, Srbiji, Crnoj Gori, Sloveniji, Mađarskoj, Bugarskoj i drugim europskim zemljama.
euShipments istodobno razvija infrastrukturu koja internetskim trgovcima omogućuje pristup različitim dostavnim kompanijama, fulfillment centrima i uslugama potrebnim za prekograničnu trgovinu.
Preuzimanjem FHB-a grupa dodatno povećava kapacitete upravo na važnom prometnom položaju u srednjoj Europi.
Bitka e-trgovine sve više se vodi nakon kupnje
euShipments ove godine planira otvoriti i novi fulfillment centar u Beču, a do kraja 2026. najavljuje centre na još dva tržišta izvan Europske unije.
Nakon integracije novih lokacija u Slovačkoj kompanija će upravljati s dvanaest vlastitih fulfillment centara, dok njezina šira logistička mreža pokriva više od 27 europskih zemalja.
Sve to pokazuje koliko se brzo mijenja infrastruktura koja stoji iza običnog klika na “kupi”.
Prva faza razvoja e-trgovine bila je usmjerena na webshop, digitalno plaćanje i pronalaženje kupaca. Danas se konkurentska prednost sve više seli iza ekrana – u skladišta, automatizaciju, dostavu i povrate.
Za bh. kompanije koje razmišljaju o prodaji izvan domaćeg tržišta poruka je jasna: međunarodna e-trgovina nije samo pitanje marketinga i dobrog proizvoda. Logistika postaje jednako važan dio poslovnog modela.
Zato preuzimanje jednog slovačkog fulfillment operatora nije zanimljivo samo logističkoj industriji. Ono je dio stvaranja infrastrukture koja europsko tržište čini dostupnijim manjim trgovcima, uključujući i one koji prema kupcima u EU kreću iz Bosne i Hercegovine.
