Nova analiza Glassdoora pokazuje što zaposlenici danas najviše cijene kod svojih lidera. Mogućnosti razvoja, mentorstvo i kvalitetna komunikacija među najvažnijim su obilježjima najboljih direktora.
Glassdoor je analizirao više od 150.000 recenzija zaposlenika iz SAD-a, prikupljenih između svibnja 2025. i svibnja 2026. godine. U analizi su uspoređene recenzije zaposlenika o najbolje ocijenjenim izvršnim direktorima s recenzijama onih koji nisu dobili priznanje.
Rezultati pokazuju jasnu razliku u tome kako zaposlenici doživljavaju dobro i loše vodstvo.
Zaposlenici žele mogućnost razvoja
Jedna od najvećih razlika odnosi se na profesionalni razvoj.
U pozitivnim recenzijama najboljih direktora znatno se češće spominju napredovanje, razvoj karijere i mogućnosti za rast. Pojam „mobilnost“ spominje se čak 253% češće, „mogućnosti rasta“ 159% češće, a „rast karijere“ 111% češće nego kod direktora koji nisu osvojili nagradu.
Važnu ulogu imaju i mentorstvo, coaching i edukacija.
Zaposlenicima nije dovoljno samo imati posao. Važno im je znati mogu li u organizaciji učiti, razvijati se i napredovati.
Komunikacija i transparentnost ključne su za povjerenje
Kod slabije ocijenjenih direktora zaposlenici znatno češće navode probleme s komunikacijom, transparentnošću, kulturom i strategijom.
Komunikacija se kao problem spominje 76% češće, dok se transparentnost pojavljuje čak 109% češće.
Kada zaposlenici ne razumiju odluke vodstva ili smjer u kojem organizacija ide, povjerenje brzo slabi.
Zato dobro vodstvo ne znači samo donositi odluke, već i jasno objasniti zašto su donesene.
Kultura može biti najveća prednost – ili problem
Kultura organizacije pojavljuje se na obje strane analize.
Kod najbolje ocijenjenih direktora zaposlenici kulturu češće navode kao prednost. Kod slabije ocijenjenih lidera češće se spominju manjak poštovanja, nepovjerenje i toksično radno okruženje.
„Poštovanje“ se kao problem pojavljuje 162% češće, a „povjerenje“ 151% češće.
To pokazuje koliko zaposlenici ponašanje vodstva povezuju s vlastitim iskustvom na poslu.
Dobro vodstvo zato se ne mjeri samo poslovnim rezultatima, već i načinom na koji se ljudi osjećaju unutar organizacije.
Sigurnost radnog mjesta također utječe na povjerenje
Zaposlenici slabije ocijenjenih direktora znatno češće spominju nesigurnost radnog mjesta.
Izraz „otpuštanja“ pojavljuje se čak 304% češće, dok se „fluktuacija“ spominje 130% češće. Riječ „strah“ pojavljuje se 91% češće.
To pokazuje da zaposlenici stabilnost radnog mjesta snažno povezuju s odlukama i sposobnošću vodstva.
Zanimljivo je i da zaposlenici slabije ocijenjene direktore češće prozivaju imenom, dok najbolje lidere često ni ne spominju izravno.
Daniel Zhao, glavni ekonomist Glassdoora, ističe da se vrhunsko vodstvo ponekad može svesti na vrlo jednostavno pravilo: ne napraviti velike pogreške koje će zaposlenici dugo pamtiti.
Zaposlenici žele da ih se sasluša
Recenzije pokazuju još jedan važan obrazac. Zaposlenici žele osjećati da ih vodstvo čuje i uvažava.
Izraz „slušati zaposlenike“ pojavljuje se 68% češće u kritikama slabije rangiranih direktora. Komunikacija se spominje 39% češće, a transparentnost 11%.
Poruka je jasna: zaposlenici ne očekuju da će se svaki njihov prijedlog prihvatiti, ali žele znati da je njihovo mišljenje važno.
Tko su najbolje ocijenjeni direktori?
Na vrhu Glassdoorove liste za 2026. nalazi se Jensen Huang, izvršni direktor Nvidije, s 99% odobravanja zaposlenika.
Slijede Jason Johnson, izvršni direktor Quick Quack Car Washa, s 92% odobravanja te Kevin A. Lobo, izvršni direktor kompanije Stryker.
Među najbolje rangiranim direktorima nalaze se i Alan D. Schnitzer iz Travelersa, Chris Czarnecki iz Keller Williamsa te Larry Culp iz GE Aerospacea.
Među najbolje ocijenjenim direktoricama ističu se Lynsi Snyder iz In-N-Outa, Tricia Griffith iz Progressive Insurancea i Abby Johnson iz Fidelity Investmentsa.
Dobro vodstvo nije samo pitanje rezultata
Glassdoorova analiza pokazuje da zaposlenici od lidera očekuju više od ostvarivanja poslovnih ciljeva.
Žele mogućnost razvoja, kvalitetno mentorstvo, jasnu komunikaciju, povjerenje, poštovanje i osjećaj sigurnosti.
Na kraju, dobro vodstvo najviše se vidi po tome kako odluke uprave utječu na ljude koji ih svakodnevno provode.
Najbolji lideri ne grade samo uspješnije kompanije. Oni stvaraju okruženje u kojem zaposlenici žele ostati, razvijati se i napredovati.
Izvor: Fast Company; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
