Japanski Fast Retailing, matična kompanija lanca Uniqlo, prvi je put u svojoj povijesti premašio švedski H&M po godišnjem prihodu. Prema izvješćima, prihod Fast Retailing-a u poslovnoj godini zaključenoj 31. kolovoza dosegnuo je 22,37 milijardi eura, što predstavlja rast od 17 posto. Kompanija pritom očekuje da će u sljedećoj poslovnoj godini ostvariti neto dobit od 3,16 milijardi eura, nakon rekordnih 3,06 milijardi eura u upravo završenoj godini.
Ti rezultati nisu samo vijest iz modne industrije. Za poslovnu zajednicu ovo je eklatantan primjer kako se konkurentska prednost može graditi bez neprestanog povećavanja broja proizvoda i suludog praćenja kratkotrajnih trendova.
Manje utrke za trendovima, više ulaganja u proizvod
Uniqlo se uspješno pozicionira između klasične brze mode i znatno skupljih odjevnih marki. Umjesto hiperprodukcije i čestih promjena kolekcija, naglasak stavlja na funkcionalnu, jednostavnu odjeću i inovativne materijale razvijene za svakodnevnu uporabu. Takav pristup drastično produljuje prodajni vijek proizvoda i smanjuje ovisnost o volatilnim procjenama tržišnih trendova.
Istodobno, kompanija pokazuje visoku razinu operativne agilnosti. Fast Retailing aktivno prilagođava ponudu sve manje predvidljivim godišnjim dobima, gdje granica između ljetnih i zimskih kolekcija postaje sve fluidnija. To je strateška odluka koja izravno odgovara na izazove klimatskih promjena i promjenjive sezonalnosti. Pored toga, kompanija je optimizirala planiranje zaliha, nabavu i upravljanje kapitalom.
Globalni rast i izazovi skaliranja
Ambicije Fast Retailinga usmjerene su na daljnje širenje u Europi i Sjevernoj Americi. Premda ovi rezultati potvrđuju ispravnost modela, pravi test tek slijedi. Nije isto rasti na domaćem ili regionalnom tržištu i uspješno replicirati poslovni model na tržištima s drukčijim potrošačkim navikama, visokim troškovima najma i agresivnom konkurencijom.
Konkurencija je sve kompleksnija: H&M brani svoju poziciju, Zara njeguje svoj prepoznatljiv model brzog odgovora na potražnju, dok kineski Shein vrši pritisak kroz digitalni kanal i ekstremno niske cijene. Uniqlo neće moći dugoročno računati samo na dosadašnju formulu. Ključ uspjeha bit će u održavanju vrhunske kvalitete, strogoj kontroli operativnih troškova i selektivnom odabiru lokacija koje mogu opravdati visoka ulaganja.
Prestići H&M po prihodima važna je prekretnica, no ona nije konačna presuda o tome koji je model superioran. Kompanije posluju na različitim premisama i ciljaju na drukčije segmente kupaca. Ono što je za poslovnu zajednicu najzanimljivije jest začin Uniqlovog uspjeha.
Njegov primjer potvrđuje da diferencijacija ne mora nužno značiti nuđenje nečeg radikalno novog ili avangardnog. Ponekad je dovoljno uzeti poznat proizvod, učiniti ga pouzdanijim, funkcionalnijim i dostupnim širokom krugu kupaca, te oko takve vrijednosti izgraditi skalabilan i održiv poslovni ekosustav.
