Nakon što je u Kini pokrenula trend livestream shopping-a, odnosno direktne online kupovine, Zara planira sličan eksperiment proširiti i na Europu i Sjedinjene Američke Države.
Popularni modni brend traži nove načine za privlačenje kupaca u svjetlu očekivanog usporavanja prodaje nakon snažnog rasta uslijed pandemije.
U Kini Zara već organizira petosatne izravne prodajne emisije. Emitiraju se svaki tjedan na Douyinu, kineskoj verziji TikToka, piše Reuters. Ove emisije pokazale su se uspješnima u povećanju Zarine prodaje otkako su pokrenute u studenom prošle godine. Statistiku prodaje je analizirala kompanija za maloprodajnu analitiku EDITED.
Glasnogovornik Zare izjavio je da žele ovaj koncept prenijeti i na Zapad. Obzirom da izravna prodaja preko interneta još nije toliko popularna. “Razmišljamo da uvedemo ovaj koncept i na zapadnim tržištima kao novi oblik zabave”, rekao je.
Novi oblik TV prodaje
Kupovina preko televizije bila je popularna desetljećima. Dolaskom društvenih medija i e-trgovine započela je nova era izravnog emitiranja prodaje, koju predvodi Kina. Tamo influenceri prodaju sve – od kozmetike do grickalica – u vrlo dinamičnom okruženju.
Zarina emisija na Douyinu uključuje modele koji nose njezine odjevne predmete, isprobavaju cipele i nakit. Prikazuju se modne revije i snimke priprema iza kulisa. Sve to odvija se u opuštenom i razgovornom stilu, za razliku od direktnijih i agresivnijih pristupa prodaji.
Zara je za svoje emisije angažirala tim od 70 ljudi, a prenosi idu iz velikog studija u Šangaju. Svaka emisija u prosjeku privuče oko 800.000 gledatelja.
“Direktan pristup prodaji značajno je povećao svijest o brendu Zara u Kini”, istaknula je Krista Corrigan, analitičarka EDITED-a. Dodala je da je Zara u prvom kvartalu ove godine u Kini rasprodala velike količine svojih proizvoda. Čak 50% više nego u istom periodu prošle godine.
Zarine emisije u UK-u, SAD-u i nekim europskim zemljama biće kraće nego one u Kini
U Velikoj Britaniji, SAD-u i još nekim europskim zemljama, koje će biti naknadno objavljene, Zara planira organizirati izravne prodajne emisije preko svoje aplikacije i web stranice, a ne preko društvenih mreža. Želja je zadržati kontrolu nad estetikom prijenosa.
Emisije koje Zara planira u Europi i SAD-u bit će kraće nego one u Kini. Trajat će između 45 minuta i sat vremena. Unatoč kraćem trajanju, gledatelji će i dalje moći učestvovati u emisiji uživo postavljajući pitanja, ostavljajući komentare i koristeći emotikone kako bi izrazili svoje reakcije.
“Ne možemo uvijek pretpostaviti da će ono što je uspjelo u Kini uspjeti i na Zapadu”, komentirala je Georgina Johanan, analitičarka iz JP Morgana. No dodala je da je investicija Inditexa u izravnu prodaju primjer njihove sposobnosti da budu predvodnici novih formata prodaje, prenose Nezavisne.
