Talijanska agencija za zaštitu tržišnog natjecanja odlučila je sankcionirati najvećeg europskog niskotarifnog prijevoznika. AGCM je izrekao kaznu Ryanairu zbog zlouporabe dominantnog položaja, a iznos premašuje 255 milijuna eura.
Regulator tvrdi da je kompanija ograničavala rad putničkih agencija. Sporne prakse trajale su od 2023. do najmanje travnja 2025. godine.
AGCM: Ryanair je ograničavao rad putničkih agencija
Prema odluci regulatora, Ryanair je blokirao ili otežavao putničkim agencijama prodaju svojih letova. Posebno su bile pogođene agencije koje su letove nudile u kombinaciji s drugim avioprijevoznicima ili dodatnim uslugama.
AGCM navodi da je takvo ponašanje smanjilo tržišnu konkurenciju i povećalo troškove za putnike.
Blokade rezervacija i brisanje korisničkih računa
U obrazloženju se navodi da je Ryanair koristio mehanizme identifikacije korisnika koji su karte kupovali preko putničkih agencija. Nakon toga su, tvrdi regulator, uslijedila blokiranja plaćanja, rezervacija i masovna brisanja korisničkih računa.
AGCM ovu praksu opisuje kao zlostavljačku strategiju usmjerenu na otežavanje rada agencija.
Nametanje partnerskih ugovora
Prema regulatorima, Ryanair je takvim pritiscima nametnuo partnerske ugovore online putničkim agencijama (OTA). Agencije koje nisu pristale na suradnju bile su izložene dodatnim blokadama i javnim kritikama.
Takvo postupanje, navodi AGCM, narušilo je slobodno tržište i ograničilo izbor potrošača.
Ryanair najavljuje žalbu
Ryanair odbacuje nalaze regulatora i najavljuje žalbu. Tvrtka tvrdi da njezin model izravne prodaje donosi koristi potrošačima i omogućuje najniže cijene.
Izvršni direktor Michael O’Leary izjavio je da je odluka pravna neutemeljena te da će kazna biti osporena pred sudom.
Slučaj u kojem je AGCM izrekao kaznu Ryanairu zbog zlouporabe dominantnog položaja mogao bi imati šire posljedice za cijelo europsko tržište zračnog prometa. Odluka otvara pitanje odnosa velikih avioprijevoznika i online putničkih agencija.
Kako prenosi Forbes BiH, ishod žalbenog postupka mogao bi postaviti važne presedane za buduću regulaciju sektora.
