Istraživanja objavljena u časopisu Social Psychological and Personality Science otkrila su da su većina tračeva neutralne prirode. Čak tri četvrtine tračeva predstavljaju običnu razmjenu informacija među ljudima. Međutim, problem nastaje kada tračevi postanu zlonamjerni — širenje neistina ili iskrivljavanje činjenica stvara ozbiljnu štetu. Takav oblik tračeva može biti znak toksične radne okoline koju treba brzo riješiti.
Kako prepoznati i zaustaviti toksične komentare prije nego naruše odnose u timu
Što učiniti ako se na radnom mjestu okružite ljudima sklonom negativnom tračanju? Posebno je važno znati kako reagirati ako ste baš vi meta takvih napada. Joseph Grenny, autor za Harvard Business Review, savjetuje da se na tračeve reagira odmah — čim ih se čuje. Ignoriranje ne pomaže, jer tračevi i dalje ostaju aktivni i stvaraju stres.
Prema Grennyju, ključni trenutak je baš onaj kad trač čujete — tada imate moć odlučiti hoćete li ga dozvoliti ili prekinuti. Čak i ako trač nije o vama, preporučuje da reagirate kao da jest. Time se jasno šalje poruka da nećete tolerirati pričanje iza leđa i time sprječavate širenje tračeva.
Važno je shvatiti da ljudi koji vam donose sočne detalje o drugima, najčešće isto tako pričaju i o vama. Dakle, takvi razgovori nikada nisu bezopasni niti izolirani. Kad saznate da netko širi neistine ili negativne priče o vama, najbolje je pristupiti toj osobi i otvoreno razgovarati o tome.
Ostanite smireni, ali postavite granice
U takvom razgovoru nije dobro odmah optuživati. Umjesto toga, pitajte osobu ima li možda neki problem s vama ili se osjećate li ste ju nekako povrijedili. Takav pristup često razbija led i potiče iskreniju komunikaciju. Iako može biti neugodno, suočavanje s osobom koja širi tračeve donosi osjećaj olakšanja i rješava napetost.
Pri tome je ključno ostati uljudan, ali čvrst. Ljudi koji šire negativne priče često to čine iz nesigurnosti ili dosade. Mogu imati skrivene motive, poput zavisti zbog vaše pozicije ili privatnih uspjeha. Često vole stvarati dramu jer im je život sam po sebi dosadan i nezanimljiv.
Bez obzira na razloge druge strane, nije preporučljivo spuštati se na njihovu razinu. Očuvanje vlastitog integriteta i dostojanstva uvijek je važnije. Osobe koje šire tračeve najčešće su one koje nemaju što vrijedno ponuditi u svom životu, pa svoju energiju usmjeravaju na druge.
Negativni tračevi uništavaju povjerenje i timsku dinamiku
Također, činjenica da ste meta takvih tračeva često znači da ste osoba s nečim posebnim i uspješnim — to drugima smeta. Oni koji se bave tuđim životima obično nemaju ispunjen svoj i to je znak njihove unutarnje praznine. Oni s ispunjenim životom nemaju potrebu da spuštaju druge.
Na kraju, preporučuje se direktan razgovor o problemu. Iskreno i jasno treba osobi koja širi tračeve iznijeti što se događa i zamoliti je da najprije vama ukaže na nesuglasice, a ne da se žali drugima. Ako ostanete smireni i pristojni, imate kontrolu nad situacijom.
Moguće je da će vas netko iza leđa ismijavati ili nastaviti s tračevima, ali u toj situaciji vi ste moralno superiorni. Vaša pristojnost i profesionalnost jasno će biti vidljive svima. Ako problem prijavite nadređenima ili HR-u, nećete biti označeni kao negativac.
Ovi savjeti nisu ništa novo, već se temelje na provjerenim metodama koje uvijek vrijedi ponoviti i primjenjivati. Kako ističe Grenny, nema garancije da će tračevi potpuno prestati, ali ovakav pristup osigurava da postanete dio rješenja, a ne problema.
Svaki trač doprinosi stvaranju toksične radne atmosfere u kojoj povjerenje između kolega polako nestaje. Kad se stalno bojite da će vam riječi biti iskrivljene, volja za suradnjom i komunikacijom u timu znatno opada. To negativno utječe na radnu atmosferu i produktivnost, piše Profitiraj.
U konačnici, toksični tračevi ne uništavaju samo pojedince, već i cijele timove. Saznajte kako reagirati pravovremeno i održavajte zdravu radnu sredinu.
