ChatGPT će od ponedjeljka, 24. kolovoza, početi prikazivati oglase korisnicima na 31 europskom tržištu. Time OpenAI samo šest mjeseci nakon pokretanja američkog pilot-programa radi najveći korak dosad prema izgradnji vlastitog oglašivačkog biznisa.
Njemačka, Francuska, Španjolska, Italija, Poljska, Švedska, Norveška, Danska, Irska i Nizozemska među tržištima su obuhvaćenima novim širenjem.
No važnija od broja zemalja mogla bi biti sama ambicija. OpenAI više ne želi zarađivati samo od pretplata. Želi dio tržišta na kojem Google i Meta desetljećima grade svoje poslovne modele.
Razlika je u tome što ChatGPT oglašivačima nudi nešto drukčije: pristup korisniku upravo dok istražuje mogućnosti, uspoređuje ih i približava se odluci.
Oglasi neće biti dio odgovora
Kada smo u siječnju pisali da OpenAI počinje testirati novi model monetizacije ChatGPT-a, oglasi su još bili eksperiment ograničen na dio američkih korisnika. Sedam mjeseci poslije taj model ulazi na 31 europsko tržište.
Oglasi će se prikazivati korisnicima Free i Go planova, dok Plus, Pro i poslovni planovi ostaju bez njih.
Za korisnika je važnije gdje će ih vidjeti.
OpenAI tvrdi da oglasi neće biti umetnuti u odgovore ChatGPT-a niti će oglašivači moći platiti kako bi promijenili ono što chatbot odgovara.
Umjesto toga, sponzorirani sadržaj prikazivat će se odvojeno, ispod odgovora i uz jasnu oznaku da je riječ o oglasu.
To je granica koju će OpenAI morati posebno pažljivo čuvati. Korisnik koji na Googleu vidi sponzorirani rezultat očekuje oglas. Kada ChatGPT pita za preporuku, očekuje odgovor kojem može vjerovati.
Europa donosi stroža pravila
Dolazak na europsko tržište zahtijevao je dodatne pripreme.
OpenAI je prilagodio pravila privatnosti europskom regulatornom okviru, prije svega GDPR-u. Za personalizirano oglašavanje u Europi bit će potrebna privola korisnika.
Ako korisnik pristane, sustav za odabir relevantnih oglasa može koristiti signale iz njegovih razgovora, uključene memorije i prethodnih interakcija s oglasima.
Ako privolu ne da, to ne znači nužno da oglasa neće biti.
OpenAI može prikazivati kontekstualne oglase koristeći ograničene informacije, poput sadržaja trenutačnog razgovora, približne lokacije, vrste uređaja i vremena u danu.
Drugim riječima, odbijanje personalizacije i korištenje ChatGPT-a bez oglasa nisu ista stvar.
David Dugan, potpredsjednik OpenAI-ja zadužen za oglase, za Digiday je objasnio da ne postoji jedna europska publika koja odgovara svakom oglašivaču. Upravo različitost europskih tržišta, jezika i regulatornih zahtjeva čini ovaj korak složenijim od američkog pilota.
Oglašivači neće moći čitati razgovore
To će vjerojatno biti jedno od prvih pitanja korisnika.
Prema pravilima koja je OpenAI postavio za oglašavanje u ChatGPT-u, kompanije koje se oglašavaju neće dobivati pristup razgovorima korisnika, povijesti razgovora, memoriji niti osobnim podacima.
Dobivat će agregirane podatke potrebne za mjerenje kampanja, poput broja prikaza i klikova.
Ali postoji važna razlika.
To što oglašivač ne vidi razgovor ne znači da razgovor nije važan za izbor oglasa. OpenAI-jev sustav može koristiti kontekst kako bi procijenio koji bi oglas korisniku mogao biti relevantan.
Upravo se tu nalazi potencijalna vrijednost cijelog modela.
Google zna što tražite. ChatGPT može znati što pokušavate odlučiti
Klasična internetska tražilica velik dio svojeg oglašivačkog poslovanja izgradila je na namjeri.
Korisnik koji upiše „hotel Rim“ vrlo vjerojatno razmišlja o putovanju. Zato je takav upit vrijedan hotelima, aviokompanijama i turističkim platformama.
Razgovor s AI asistentom može biti mnogo detaljniji.
Korisnik može objasniti da traži hotel za dvoje, navesti budžet, termin putovanja, dio grada koji preferira i dodati da želi mirnu lokaciju blizu javnog prijevoza.
Za oglašivača je to mnogo bogatiji kontekst od dvije ili tri riječi upisane u tražilicu.
OpenAI tako ne pokušava monetizirati samo ono što korisnika zanima. Pokušava monetizirati trenutak u kojem korisnik istražuje, uspoređuje i donosi odluku.
Tu se ChatGPT počinje približavati terenu kojim dominiraju Google i Meta.
Od eksperimenta prema ozbiljnoj oglašivačkoj platformi
Prvi rezultati pokazali su koliko taj teren može biti vrijedan.
Već krajem ožujka oglasi u ChatGPT-u premašili su razinu od 100 milijuna dolara godišnjeg prihoda u manje od dva mjeseca od početka američkog pilot-programa.
OpenAI je u međuvremenu značajno proširio infrastrukturu za oglašavanje.
Kompanija razvija kupnju oglasa prema prikazima i klikovima, optimizaciju prema konverzijama, geografsko ciljanje, prilagođene publike te alate za mjerenje rezultata kampanja.
Na europskom tržištu u početku će važnu ulogu imati velike agencijske grupacije. Među partnerima su Publicis, Omnicom, WPP, Havas i Dentsu.
Za manje oglašivače OpenAI priprema mogućnost samostalne kupnje oglasa. Europski datum njezina punog pokretanja zasad nije preciziran.
To pokazuje da oglasi u ChatGPT-u više nisu samo eksperiment kojim kompanija ispituje reakciju korisnika.
OpenAI gradi infrastrukturu velike oglašivačke platforme.
U igri su milijarde dolara
Razlog nije teško pronaći.
Razvoj i pokretanje najnaprednijih AI modela zahtijevaju golema ulaganja u podatkovne centre, čipove i energiju. Pretplate su važan izvor prihoda, ali velik dio korisnika ChatGPT-a i dalje koristi besplatnu verziju.
Oglašavanje otvara mogućnost monetizacijeIzraz "monetizacija" može poprimiti različita značenja ov... upravo te publike.
Prema projekcijama iz investitorskih materijala koje je ranije ove godine prenio Reuters, OpenAI bi od oglasa u 2026. mogao ostvariti oko 2,5 milijardi dolara prihoda.
Projekcije nakon toga postaju još ambicioznije: oko 11 milijardi dolara 2027., 25 milijardi 2028. i čak 100 milijardi dolara godišnje do 2030.
To nisu ostvareni prihodi niti jamstvoJamstvo je odgovornost jedne osobe za obvezu koju druga osob... da će ih OpenAI dosegnuti. Ali pokazuju koliku ulogu kompanija očekuje od oglašavanja u svojem budućem poslovnom modelu.
Najveći kapital bit će povjerenje
OpenAI zato ima problem koji Google i Meta nisu imali kada su gradili svoje oglašivačke strojeve.
ChatGPT nije samo mjesto na kojem ljudi gledaju sadržaj ili traže internetske stranice.
Korisnici mu postavljaju pitanja, traže savjete, uspoređuju proizvode, planiraju putovanja, analiziraju poslovne odluke i ponekad dijele vrlo osobne informacije.
Zato OpenAI ograničava oglase uz osjetljive razgovore i tvrdi da komercijalni interesi neće utjecati na odgovore.
To je pitanje koje smo na Financa.ba već otvorili analizirajući mogu li oglasi u AI alatima postati održiv poslovni model bez narušavanja povjerenja korisnika.
Ako korisnik počne sumnjati da je preporuka rezultat onoga što je najbolje za oglašivača, a ne za njega, vrijednost cijelog proizvoda može se promijeniti.
Upravo zato 24. kolovoza nije važan samo kao datum kada oglasi stižu milijunima europskih korisnika ChatGPT-a.
To je početak mnogo većeg testa.
OpenAI sada mora dokazati da može monetizirati ono što ljudi žele, traže i pokušavaju odlučiti, a da pritom ne potroši ono što je puno teže ponovno izgraditi – njihovo povjerenje.
