Ralph Lauren, modni brend star 58 godina, predstavio je novu funkcionalnost u svojoj mobilnoj aplikaciji – Ask Ralph, digitalnog stilista temeljenog na umjetnoj inteligenciji.
Projekt je razvijen u suradnji s Microsoftom i omogućuje korisnicima da iskuse personaliziranu kupovinu koja oponaša razgovor sa stvarnim stilistom. Umjesto beskrajnih pretraživanja proizvoda i listanja web stranica, korisnici sada mogu izravno opisati što traže, a aplikacija će ponuditi stilizirane kombinacije iz aktualnih kolekcija. Sustav se tijekom korištenja uči preferencijama korisnika i prilagođava prijedloge kako bi što bolje odgovarao njihovom stilu.
Od ranih internetskih pionira do AI inovacija
Početkom 2000-ih, modni brendovi prvi su počeli izlagati svoj inventar online. Međutim, osnovna struktura e-trgovine nije se znatnije promijenila u dva desetljeća. Ralph Lauren je bio među prvim brendovima koji su iskoristili digitalne tehnologije. Prvo je pokrenuo Polo.com u suradnji s Billom Gatesom, preko online časopisa, pa sve do QR kodova u oglasima. Ranije verzije digitalnih stilista poput opcije “Pitajte Ralpha” nudile su savjete o odijevanju i čak streaming razgovore s prodavačima, ali umjetna inteligencija tada nije bila dostupna. Danas Ask Ralph ostvaruje sve te ideje, ali na napredan, inteligentan način.
Kako Ask Ralph funkcionira
Aplikacija koristi konverzacijsku umjetnu inteligenciju i obradu prirodnog jezika kako bi razumjela korisničke upite. U obzir se uzimaju povijest kupovine i preferencije, što omogućuje stvaranje kombinacija koje nadopunjuju postojeću garderobu. Ask Ralph prepoznaje različite kontekste kupovine, od brzog odabira pojedinog komada do istraživanja novih stilskih kombinacija. Aplikacija prikazuje isključivo proizvode koji su trenutno dostupni za kupnju. David Lauren, glavni direktor za brendiranje i inovacije, ističe kako aplikacija omogućuje korisnicima da dobiju iskustvo slično radu sa stilistom u trgovini, ali putem digitalnog sučelja.
Promjena u industriji mode
Prema Shelley Bransten iz Microsofta, modna industrija prelazi s kupovine “bazirane na pomicanju” na kupovinu “baziranu na ciljevima”. Umjetna inteligencija sada omogućuje da kupci dobiju rezultate koji su personalizirani i relevantni za njihove trenutne potrebe. Platforme poput Daydreama već koriste AI za pretraživanje odjeće po stilu, veličini i budžetu, što pokazuje smjer u kojem se kreće cijela industrija. Ipak, Ralph Lauren vjeruje da će mnogi kupci i dalje cijeniti direktno iskustvo na stranicama brenda, posebno oni koji su vjerni dugoročni kupci.
Ask Ralph kao vodič za stil
Aplikacija Ask Ralph ne služi samo kao alat za kupovinu, već i kao digitalna knjiga o stilu. Korisnici mogu dobiti inspiraciju kako kombinirati odjevne komade iz vlastitog ormara s prijedlozima iz arhive i vodiča za stil. Ovaj pristup omogućuje brži, jednostavniji i personaliziraniji proces odijevanja, dok istovremeno naglašava prepoznatljivu estetiku i gledište brenda Ralph Lauren. Aplikacija predstavlja inovaciju koja spaja tehnologiju i modu, te može privući nove kupce, ali i zadržati dugogodišnje.
Izvor: Fast Company; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
