Kad je pandemija COVID-19 prvi put pogodila svijet, u ožujku 2020. godine, mnogi su očekivali da su mjere smanjenja kontakta licem u lice privremene. Kao što sada znamo, jasno je da se taj scenarij nije odigrao. Mnoge će stvari ostati virtualne.
Umjesto toga, tijekom zadnjih tri i pol godine doživjeli smo nekoliko faza u različitim verzijama zaključavanja, bez jasnog kraja na vidiku. Kako smo počeli prihvaćati da će to biti naša stvarnost u doglednoj budućnosti, sve više i više naših života preselilo se na – internet.
Život na virtualan način
Naravno, došlo je do prelaska na rad i učenje na daljinu, ali došli smo do točke gdje se mnoge usluge i aktivnosti već dulje vrijeme, čak i nakon virusa koji više nije toliko opasan kao na početku pandemije – mogu obavljati virtualno.
Dok se neke od ovih stvari – poput virtualnog turizma ili pohađanja koncerata putem prijenosa uživo – ne mogu mjeriti s pandanima u stvarnom životu, druge stvari, poput virtualnog pohađanja psihoterapije ili mentalnog treninga i procesa zapošljavanja mogu ostati u virtualnoj ‘stvarnosti’, piše Poduzetnik.
Evo 10 stvari koje bi mogle zauvijek ostati virtualne – čak i nakon što se svijet odavno vratio u ‘normalu’
1. Uredski poslovi
Jedna od najvećih društvenih promjena izazvanih pandemijom bio je prelazak na rad na daljinu – posebno za ljude koji rade u uredu. Dok je rad na daljinu postao sve popularniji posljednjih nekoliko godina, mnogi poslodavci koji to nisu dopuštali prije COVID-a, morali su preispitati svoj stav.
COVID-19 ubrzao je napore rada na daljinu za mnoge tvrtke, pa je virtualno zapošljavanje ljudi postalo standardni dio novih praksi na radnome mjestu.
Tracy Cote, glavna direktorica ljudskih resursa u Zenefitsu
Pritom, velika korist za tvrtku nije samo smanjenje režijskih troškova manjeg ili nepostojećeg uredskog prostora, već i raznolikiji bazen talenata jer će tvrtke imati pristup potencijalnim zaposlenicima koje prije ne bi ni uzeli u obzir zbog svoje lokacije.
2. Proces zapošljavanja
Ako ste ikada morali odvojiti vrijeme i trud (a ponekad i novac), da otputujete u drugi grad na razgovor za posao samo da bi vam na kraju ‘zahvalili’, onda već znate koliko bi sve bilo lakše da se taj proces odvijao u potpunosti – online. Zahvaljujući Covidu, to je uglavnom bilo tako. A prema stručnjacima poput Briana Sterna, predsjednika tvrtke Modern Hire, ova će promjena biti trajna:
Postoji nekoliko razloga za ovu promjenu. Za neke tvrtke, porast broja prijava koje su primili počeo je dolaziti u masovnim količinama tijekom pandemije, ostavljajući im malo sredstava za brzo pronalaženje i zapošljavanje najboljih talenata. Usvajanjem tehnologije kao što su simulacije prije zapošljavanja i tehnologija virtualnog intervjuiranja, koje podržavaju brze i objektivne odluke o zapošljavanju, tvrtke mogu drastično smanjiti logistička ograničenja, skratiti vrijeme do zapošljavanja te zaštititi i zaposlenike i kandidate usred stalne zabrinutosti za COVID-19.
Iz tih razloga, Stern kaže da su neki od njegovih klijenata – poput Walmarta, CVS-a i Spectruma – odlučili zadržati procese zapošljavanja virtualnima i nakon pandemije. Ovo ne bi bio prvi put da se svijet kakvog poznajemo promijenio zbog javnozdravstvene krize.
3. Razgledavanje i kupovina nekretnina
Kada ste u potrazi za novim domom, naravno da želite osobno vidjeti nekretninu prije nego što je kupite. Ali virtualni pregledi mogu biti vrlo korisni jer sužavaju izbor i štede vrijeme i gnjavažu putovanja da biste vidjeli sve mogućnosti, a posebno su važni ako živite izvan grada. Zato Kris Lindahl, izvršni direktor tvrtke Kris Lindahl Real Estate, smatra da će virtualna razgledavanja nekretnina ostati.
Klijenti žude za praktičnošću, a alati poput virtualnih kućnih obilazaka i 3D obilazaka pravi su hit. Izvrsni su za kupce jer velik dio nekretnina mogu pretraživati iz svog kauča, a izvrsni su i za prodavače jer virtualni alati uklanjaju neozbiljne kupce. U trenutku kada se od prodavatelja zatraži da otvori svoj dom za obilazak, oni znaju da je to ozbiljan kupac jer su već vidjeli nekretninu i svidjela im se na internetu. Osim toga, tijekom pandemije počeli su i s virtualnim konzultacijama, prijedlozima i savjetima za kupnju i preuređenje nekretnina.
4. Porezno savjetovanje
Dok se neki već dugo oslanjaju na online programe za plaćanje poreza, oni drugi se još uvijek radije osobno sastaju s računovođom svake godine tijekom ‘porezne sezone’. Ove godine ti su susreti izgledali malo drugačije, a prvenstveno su se odvijali virtualno. I ta se praksa samo nastavila.
Srećom, danas na tržištu postoji niz prikladnih, pristupačnih i sigurnih platformi za podnošenje poreznih prijava, koje prije neki nisu koristili jednostavno zato što su više voljeli starinski način – ostavljanje papirnatih dokumenata, potvrda o plaćanju itd. Mnogima je ugodnije digitalno prijavljivati poreze. A ako se ipak žele sastati sa svojim računovođom kako bi pregledali poreznu prijavu, uvijek to mogu napraviti.
5. Teretane
Uz teško disanje, zajedničku opremu i beskrajno znojenje, ne čudi što se samo 9 posto ispitanika željelo vratiti u teretanu nakon pandemije, stoji u istraživanju marketinške agencije Klaviyo. Između besplatnih videozapisa vježbanja na YouTubeu, teretana koje su se uspješno pretvorile u virtualne i osobnih trenera koji rade online i u udobnosti vlastitog doma, još uvijek postoji bezbroj opcija za vježbanje bez odlaska u teretanu – i mnogima izvrsno odgovaraju.
6. Terapije za mentalno zdravlje
Dok neki iskreno više vole vidjeti svog terapeuta osobno, teleterapija je postala sve popularnija opcija u posljednjih nekoliko godina. Posebno je korisna za ljude koji geografski inače nemaju pristup uslugama mentalnog zdravlja. Upravo je dostupnost teleterapije zadnjih godina iznimno važna jer ‘većina nas doživljava značajan porast stresa zbog Covida, gospodarske krize, nesigurne budućnosti i promjena načina života’.
Mnogi psiholozi vjeruju da će se teleterapija zadržati zbog svoje dostupnosti, pristupačnosti i učinkovitosti. Virtualna terapija eliminira potrebu za prijevozom, što omogućuje veći pristup većem broju ljudi i veću učinkovitost vremena. Zakazivanje je lakše bez dodavanja vremena vožnje i čekanja. Za one pojedince koji su se možda opirali terapiji zbog stigme vožnje i sjedenja u čekaonici, virtualni termini su pravo olakšanje.
7. Online tečajevi
Bilo da se radi o satu pletenja ili gitare ili o stjecanju fakultetske diplome, pandemija je gotovo cjelokupno učenje preselila na internet – a za određene predmete i dobne skupine, to izvrsno funkcionira.
Online tečajevi su zgodan i pristupačan način za učenje – bilo da se radi o akademskim predmetima ili novim hobijima.
Steven Cox, osnivač i glavni izvršni direktor TakeLessonsa
Nakon što je toliko ljudi izvršilo tranziciju, neki će nastaviti koristiti online tečajeve kako bi zamijenili ili dopunili osobnu nastavu. Ili kako bi razvili svoje vještine, talente ili hobije kod kuće i prema vlastitom rasporedu. Osim toga virtualno učenje nekim školama daje mogućnost da ponude više opcija nego što su to činile prije. Primjerice, videokonferencije mogu pomoći da učenje bude zanimljivije. I proširiti domet učionica dodavanjem virtualnih izleta, vježbi suradnje na digitalnoj ploči, snimljenih predavanja za reprodukciju i pristupa u stvarnom vremenu stručnjacima za određeni predmet diljem svijeta.
8. Kupnja polica osiguranja
Poput godišnjih odlazaka računovođi, kupnja polica osiguranja nešto je što mnogi tradicionalno radije rade osobno. No, mnogo se financijskih usluga posljednjih godina preselilo online – od bankarstva do brokerskih usluga do savjetovanja o osiguranju – čak i za kompliciranije proizvode poput anuiteta i životnog osiguranja. Ljudi sad očekuju da im osiguravajuća društva i agenti izađu u susret pod njihovim uvjetima – na malom ekranu i kad god žele.
9. Zakazivanje liječničkog pregleda
Prije svega, zaključimo kako se neke vrste medicinske skrbi (i većina stomatologije) ne mogu obaviti samo putem interneta. Čak i ako imate vlastiti oksimetar ili toplomjer i druge kućne uređaje, postoje trenuci kada vaš liječnik mora poslušati vaša pluća, napraviti krvne pretrage, naručiti rendgenske snimke ili obaviti ginekološki pregled osobno. Drugim riječima, sva medicina neće završiti virtualno.
No, puno rutinskih posjeta liječniku može se (i vjerojatno će se) obaviti putem interneta. Mislite da su vam oči crvene? Liječnik to može dijagnosticirati i poslati vam recept, a da ne morate ustati s kauča. Ne možete reći ima li vaše dijete običnu prehladu ili nešto ozbiljnije? Početni virtualni posjet pedijatru može vam uštedjeti odlazak u ordinaciju. Telemedicina također može pomoći u smanjenju vremena čekanja za posjet liječniku.
Ubuduće, pacijenti će zahtijevati da dobiju njegu gdje im odgovara, u vrijeme koje njima odgovara. Pacijenti koji nisu na kroničnoj skrbi odbijat će odlazak liječnicima radi rutinskog liječenja uobičajenih bolesti. Zdravstveni sustavi brzo su shvatili da postoji konkurencija na tržištu. I kreću u usvajanje nove tehnologije kako bi se suočili s ovom novom stvarnošću.
10. Kupnja vjenčanica
Potraga buduće mladenke za savršenom haljinom jedan je od najvažnijih trenutaka kod vjenčanja. I dok se to čini kao nešto što se mora obaviti osobno, cijeli posao isprobavanja i kupnje svečane odjeće preselio se na internet, kao i sve ostalo.
Prema Paulu Magelu, predsjedniku odjela za poslovne aplikacije tvrtke CGS, nova tehnologija — uključujući 3D i proširenu stvarnost — čini veliku razliku u iskustvu virtualne kupnje. To uključuje korištenje avatara koji se mogu oblikovati tako da izgledaju poput mladenke i svatova. Kako u crtama lica, tako i u obliku i veličini tijela.
Korištenje takvih tehnologija može pomoći u pojednostavnjenju tradicionalnog isprobavanja stotina haljina, što mnoge buduće mladenke doživljavaju mjesecima prije dana vjenčanja. I da, društvene komponente kupnje vjenčanica – kao i sama vjenčanja – također se događaju virtualno. Za trgovce na malo to uključuje online konzultacije i odabir mogućih haljina prije nego što ih pošalju mladenki.
