Koncept „tiho odustajanje“ dugo je bio simbol generacijske pobune i neangažiranosti zaposlenika. No, novo globalno istraživanje Culture Ampa pokazuje drugačiju sliku. Zaposlenici ne odustaju – oni vas pozivaju da ih slušate.
Prema analizi iskustva 3,3 milijuna zaposlenika diljem svijeta, manje od 2 posto njih odgovara definiciji tihog odustajanja – zaposlenici koji su demotivirani, ali ostaju u tvrtki. Taj podatak ruši popularni mit i pokazuje da se iza pojma krije složeniji fenomen.
1. Tiho odustajanje i važnost slušanja s empatijom
Vođe često pristupaju neangažiranosti kao problemu koji treba popraviti. No, zaposlenici osjete sumnju kad se razgovor vodi s nepovjerenjem.
Amy Lavoie iz Culture Ampa savjetuje: „Pristupite situaciji sa znatiželjom, a ne sa sumnjom. Pitajte što se stvarno događa.“
Umjesto ispitivanja, postavljajte otvorena pitanja poput:
- „Osjećate li se kao da napredujete?“
- „Što bi vam pomoglo da se osjećate ispunjenije?“
Takvi razgovori jačaju povjerenje i psihološku sigurnost te otkrivaju uzroke neangažiranosti.
2. Usmjerite energiju na angažirane, ne na one koji tiho odustaju
Manje od 2% zaposlenika tiho odustaje, ali čak 52% njih je visoko angažirano i predano. Upravo oni pokreću tvrtku naprijed, no često dobivaju najmanje pažnje.
Priznanje i prilike za rast najjači su motivatori. Kada zaposlenici vide da njihov trud ima smisla i da postoji prostor za napredak, motivacija raste.
Vođe ne bi trebale čekati ocjene učinka. Pohvalite zaposlenike odmah i pokažite im utjecaj koji stvaraju:
„Ovo je rezultat vašeg rada – evo što slijedi.“
3. Redefinirajte zadržavanje – protok umjesto stagnacije
Zadržavanje zaposlenika iz straha ograničava rast i inovacije. Iako zaposlenici možda ostaju, njihova energija opada. Programi poput interne mobilnosti, mentorstva i razvoja karijere potiču zdravi protok. Kako kaže Justin Angsuwat iz Culture Ampa: „Strah iscrpljuje ljude. Svrha ih pokreće.“
Postavljajte pitanja poput:
- „Što vas ovdje drži?“
- „Koji dio posla vam daje energiju?“
- „Kako biste osmislili svoj sljedeći korak?“
Takvi razgovori vode do zdravijeg zadržavanja i većeg zadovoljstva.
4. Umjesto izdržljivosti – dizajnirajte za energiju
Moderni rad često zahtijeva više s manje resursa. To stvara paradoks produktivnosti. Visokoučinkoviti timovi, poput kirurških jedinica ili vatrogasaca, znaju da uspjeh ovisi o ravnoteži između fokusa i oporavka.
Vođe mogu učiti iz toga – ravnomjerno raspodijelite rad, potaknite odmor i nagradite ponašanja koja čuvaju energiju. Kad zaposlenici imaju dovoljno energije, motivacija prirodno raste.
5. Koristite podatke, ne pretpostavke
Tržište rada i odnosi s poslodavcima mijenjaju se. Pretpostavke o neangažiranosti često su pogrešne.
Iako je globalna motivacija pala za četiri boda od 2021., istraživanje pokazuje da rad na daljinu nije povezan s tihim odustajanjem, unatoč čestim strahovima menadžera.
Heather Walker iz Culture Ampa poručuje: „Vođe i zaposlenici nisu suprotstavljeni. Sjedimo na istoj strani stola i tražimo način da rad uspije.“
Tiho odustajanje nije kriza, već poziv na dijalog
Tiho odustajanje nije znak lijenosti, već signal za bolju komunikaciju. Zaposlenici ne odlaze u tišini – oni žele da ih čujete. Ključ nije u kontroli, već u stvaranju uvjeta gdje motivacija, povjerenje i energija mogu rasti.
Kada vođe slušaju s razumijevanjem i prepoznaju trud, tiho odustajanje nestaje, a radno mjesto postaje snažniji i ispunjeniji prostor za sve.
Izvor: INC; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
