Većina organizacija vjeruje da ima problem s produktivnošću. No stvarni problem često je dizajn rada. Kada posao nije usklađen s načinom na koji ljudi prirodno rade, rezultati pate bez obzira na trud i alate.
Tvrtke tada uvode nove procese i inicijative. Kratkoročno to djeluje. Dugoročno, isti problemi se vraćaju jer uzrok nije riješen.
Zašto dizajn rada određuje stvarnu produktivnost
Vođe često procjenjuju zaposlenike kroz dvije stvari: vještine i motivaciju. Oba faktora su važna, ali nisu dovoljna.
Postoji i treći element: način na koji ljudi instinktivno pristupaju radu.
Neki ljudi prvo analiziraju i prikupljaju informacije. Drugi odmah djeluju. Neki stvaraju strukturu, dok se drugi prilagođavaju u hodu.
Nijedan pristup nije pogrešan. No razlike su velike i direktno utječu na dizajn rada i učinkovitost tima.
Zašto univerzalni sustavi ne funkcioniraju
Većina sustava produktivnosti temelji se na pogrešnoj pretpostavci: da svi rade na isti način.
U praksi to rijetko vrijedi. Timovi su sastavljeni od ljudi s različitim pristupima.
Kada se uvede jedan univerzalni proces, dio tima ga prirodno odbacuje. Ne zbog otpora, već zbog nesklada s njihovim načinom rada.
Netko tko voli brzinu teško će raditi u sporom, analitičkom okruženju. S druge strane, osoba koja voli strukturu teško funkcionira u kaosu.
Takvo trenje troši energiju i smanjuje učinak.
Produktivnost je pitanje energije, ne vremena
Većina organizacija fokusira se na vrijeme. No pravi resurs je energija.
Ljudi imaju ograničenu mentalnu energiju za odluke i rješavanje problema. Kada rade u skladu sa svojim prirodnim stilom, troše manje energije i postižu više.
Kada rade protiv toga, čak i jednostavni zadaci postaju naporni.
Primjeri iz prakse to potvrđuju. Osoba koja briljira u kaotičnim situacijama gubi tempo u strukturiranom okruženju. Isto vrijedi i obrnuto.
Razlika nije u znanju ili motivaciji. Razlika je u usklađenosti između osobe i dizajna rada.
Kako vođe mogu poboljšati dizajn rada
Povećanje produktivnosti ne počinje novim alatima. Počinje razumijevanjem ljudi.
Uspješni vođe fokusiraju se na tri ključna područja:
1. Jasnoća
Potrebno je razumjeti kako svaki član tima prirodno radi. To olakšava raspodjelu zadataka i odgovornosti.
2. Predanost
Najbolji rezultati dolaze kada ljudi rade ono što im prirodno odgovara. To često zahtijeva prilagodbu uloga ili procesa.
3. Suradnja
Snažni timovi kombiniraju različite stilove rada. Jedni analiziraju, drugi pojednostavljuju, treći grade strukturu.
Takva kombinacija stvara stabilan i učinkovit sustav.
Ponovno promišljanje produktivnosti kroz dizajn rada
Organizacije često pokušavaju riješiti problem produktivnosti povećanjem pritiska. Dodaju nove alate, procese i očekivanja.
To rijetko daje dugoročne rezultate.
Produktivnost raste kada je dizajn rada usklađen s ljudima. Tada visoka učinkovitost dolazi prirodno, bez forsiranja.
Ključ nije u dodatnim inicijativama, već u razumijevanju kako ljudi zapravo rade.
Dizajn rada zato postaje temelj održive produktivnosti.
Izvor: Fast Company; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
