Umjetna inteligencija sve snažnije mijenja način na koji se vode kompanije. Pojedini čelnici velikih tehnoloških tvrtki pritom sve otvorenije preispituju potrebu za klasičnim srednjim menadžmentom.
Tvrtke poput Coinbasea, Blocka i Airbnba smatraju da AI može ubrzati procese, smanjiti broj upravljačkih razina i omogućiti manjim timovima da brže donose odluke.
Coinbase želi manje menadžera
Izvršni direktor Coinbasea Brian Armstrong najavio je smanjenje broja zaposlenika i menadžerskih pozicija.
Prema njegovu mišljenju, u tvrtki više nema prostora za „čiste menadžere” – osobe čija se uloga svodi isključivo na upravljanje ljudima. Od voditelja se očekuje da budu aktivno uključeni u rad svojih timova i da izravno doprinose rezultatima.
Coinbase također eksperimentira s konceptom „timova od jedne osobe”, u kojima zaposlenik uz pomoć umjetne inteligencije može obavljati znatno širi raspon zadataka.
Jack Dorsey zagovara jednostavniju hijerarhiju
Sličan smjer zagovara i Jack Dorsey, suosnivač Blocka.
Dorsey smatra da bi broj menadžera srednje razine trebalo znatno smanjiti. Umjesto velikog broja upravljačkih slojeva, zaposlenicima bi AI alati mogli omogućiti lakši pristup informacijama i izravniju komunikaciju s vodstvom.
Ideja je jednostavna: ako tehnologija može ubrzati protok informacija i dio koordinacijskih zadataka, potreba za tolikim brojem posrednih razina postaje manja.
Airbnb mijenja očekivanja od menadžera
Osnivač Airbnba Brian Chesky također smatra da se uloga menadžera mora promijeniti.
Prema njegovu mišljenju, menadžeri više ne mogu biti samo osobe koje raspoređuju zadatke i nadziru zaposlenike. Od njih se očekuje da dobro razumiju posao, aktivno sudjeluju u radu tima i donose stvarnu vrijednost.
U takvom okruženju posebno će teško proći oni koji odbijaju učiti nove tehnologije i prilagođavati se promjenama.
Sličan pristup zastupao je i Steve Jobs
Ideja nije potpuno nova. Sličan je stav godinama zastupao i Steve Jobs.
Smatrao je da najbolji menadžeri često dolaze iz redova vrhunskih stručnjaka koji dobro poznaju posao kojim upravljaju. Takvi lideri, osim upravljanja ljudima, mogu razumjeti probleme s kojima se njihovi timovi svakodnevno susreću i aktivno sudjelovati u njihovu rješavanju.
AI ipak ne može zamijeniti sve uloge
Iako umjetna inteligencija može preuzeti dio administrativnih i koordinacijskih zadataka, srednji menadžment i dalje ima važnu ulogu.
Menadžeri često posjeduju vrijedno organizacijsko znanje, razvijaju zaposlenike, rješavaju sukobe i grade timsku kulturu. Važan dio njihova posla odnosi se i na podršku zaposlenicima, područje u kojem tehnologija još ne može u potpunosti zamijeniti ljudsku procjenu i odnos.
Potpuno ravne organizacijske strukture također nisu nužno bolje. Za dio zaposlenika one mogu značiti manjak podrške, jasnog vodstva i mogućnosti razvoja.
Manje menadžera znači i veće opterećenje
Smanjivanje broja menadžerskih pozicija ima i svoju cijenu.
Ako preostali voditelji preuzmu odgovornost za znatno veći broj zaposlenika, povećava se njihovo opterećenje i rizik od izgaranja. Dugoročno bi to moglo oslabiti upravo one funkcije koje organizacija pokušava učiniti učinkovitijima.
Zato pitanje nije samo koliko menadžera tvrtka treba, nego i koje zadatke mogu preuzeti AI alati, a gdje je ljudsko vodstvo i dalje nezamjenjivo.
Budućnost je vjerojatno kombinacija ljudi i AI-ja
Umjetna inteligencija već mijenja organizacijsku strukturu modernih kompanija. Tehnološke tvrtke eksperimentiraju s manjim timovima, manje hijerarhijskih razina i menadžerima koji moraju biti izravnije uključeni u posao.
Ipak, budućnost vjerojatno neće donijeti jednostavan nestanak menadžera. Puno je izgledniji model u kojem će AI preuzeti dio koordinacije i administracije, dok će ljudi zadržati odgovornost za razvoj zaposlenika, odnose, prosudbu i donošenje složenih odluka.
Najuspješniji lideri zato neće biti oni koji biraju između ljudi i tehnologije, nego oni koji znaju najbolje spojiti njihove prednosti.
Izvor: INC.; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
