Jedan od najčešćih razloga za nezadovoljstvo prilikom preuzimanja paketa – potreba za gotovinom – uskoro odlazi u prošlost. Njemački logistički div DHL službeno je najavio da će od kraja srpnja 2026. kupci sve dodatne troškove moći platiti bezgotovinski, izravno dostavljaču na kućnom pragu.
Kartice i mobilno plaćanje
Nova tehnička nadogradnja omogućit će dostavljačima prihvaćanje najpopularnijih načina plaćanja putem ručnih uređaja koje već koriste u svakodnevnom radu.
Kupci će tako carinu, dodatnu poštarinu i ostale naknade moći platiti debitnim i kreditnim karticama, kao i putem mobilnih servisa poput Apple Paya i Google Paya. Plaćanje će se obavljati beskontaktno preko ručnog skenera kojim dostavljači skeniraju pošiljke.
Posebno pravilo za plaćanje pouzećem
Unatoč uvođenju širokog izbora digitalnih načina plaćanja, DHL je za plaćanje pouzećem (Nachnahme) uveo posebno sigurnosno pravilo.
Prilikom preuzimanja pošiljaka koje se plaćaju pouzećem, kupci će moći platiti isključivo debitnom karticom (Girocard). Kreditne kartice i mobilna plaćanja poput Apple Paya i Google Paya neće biti dostupni za ovu vrstu transakcija.
Gotovina ostaje mogućnost
Uvođenje kartičnog plaćanja dio je šire digitalizacije DHL-ovih usluga, koja uključuje mobilnu aplikaciju i automatizirane paketomate (Packstation).
Ipak, kupci koji i dalje preferiraju plaćanje gotovinom neće ostati bez te mogućnosti. DHL potvrđuje da će plaćanje novčanicama i kovanicama na kućnom pragu i dalje biti dostupno kao ravnopravna opcija.
Manje stresa za kupce i dostavljače
Nova funkcionalnost trebala bi pojednostaviti preuzimanje pošiljaka i ubrzati cijeli postupak, ali će donijeti koristi i dostavljačima.
Smanjenjem količine gotovine kojom svakodnevno rukuju, proces dostave postat će brži, pregledniji i sigurniji, uz manji rizik od pogrešaka i krađe.
Ručni skeneri koje DHL-ovi dostavljači već godinama koriste za skeniranje barkodova, elektroničko potpisivanje i ispis transportnih oznaka ovom nadogradnjom dobivaju još jednu važnu funkciju te postaju ključan dio daljnje modernizacije poštanskih usluga.
