Vaseline je pokazao kako trendovi s društvenih mreža mogu postati temelj uspješne marketinške kampanje. Umjesto da zanemari savjete o njezi i ljepoti koji su preplavili TikTok i Instagram, brend ih je odlučio provjeriti, znanstveno potvrditi i neke od njih pretvoriti u nove proizvode. Rezultat su milijuni interakcija, rast prodaje i brojna međunarodna priznanja.
Društvene mreže postale su izvor novih ideja
Na TikToku i Instagramu svakodnevno se pojavljuju različiti savjeti za korištenje vazelina. Neki obećavaju glađu kožu, drugi punije usne ili bolje oblikovane obrve. Iako takav sadržaj često ostvaruje milijunske preglede, većina tih savjeta nikada nije znanstveno provjerena.
Umjesto da zanemari trend, Vaseline je pokrenuo projekt Vaseline Verified. Najpopularnije savjete koje su osmislili korisnici podvrgnuo je laboratorijskim testiranjima, a službenu potvrdu dobili su samo oni za koje je testiranje pokazalo da doista djeluju.
Od viralnih savjeta do novih proizvoda
Brend nije stao samo na provjeri sadržaja. Najuspješniji savjeti poslužili su kao inspiracija za novu liniju proizvoda pod nazivom Vaseline Originals.
Među njima su proizvod za oblikovanje obrva, inspiriran kreatoricom Jen Chae, te primer i highlighter inspirirani Lauren Luke. Vaseline je pritom javno istaknuo autore izvornih ideja i predstavio ih kao „Vaseline OG-ove”.
Na taj je način povezao zajednicu, znanost i razvoj proizvoda. Umjesto da sam pokušava osmisliti nove trendove, prepoznao je ono što su korisnici već počeli raditi i tome dodao stručnu vrijednost.
Milijuni korisnika i snažni poslovni rezultati
Ovakav pristup donio je značajne rezultate.
Kampanja je ostvarila više od 63 milijuna interakcija, dok se broj objava i spominjanja povezanih s trikovima za korištenje vazelina povećao za čak 1.293 posto. Pozitivan stav korisnika prema kampanji dosegnuo je 87 posto, a internetska prodaja porasla je za 43 posto.
Osim poslovnih rezultata, kampanja je osvojila i niz međunarodnih nagrada u području marketinga i kreativnosti.
Zašto je ova strategija uspjela?
Ključ je bio u tome što je brend slušao svoju zajednicu. Umjesto da korisnicima nameće unaprijed osmišljene poruke, Vaseline je pratio što ljudi rade i o čemu razgovaraju na društvenim mrežama te reagirao na već postojeće trendove.
Brend je tome dodao ono što sami korisnici nisu mogli ponuditi – znanstvenu provjeru i stručnu potvrdu. Time je povećao vjerodostojnost sadržaja koji je već privukao veliku pozornost.
Takav pristup posebno je zanimljiv u vremenu kada korisnici sve više cijene stvarna iskustva i preporuke drugih ljudi, a manje reagiraju na klasične reklamne poruke.
Što drugi brendovi mogu naučiti?
Primjer Vaselinea pokazuje da uspješna marketinška kampanja ne mora uvijek početi u marketinškom odjelu.
Brendovi mogu pratiti što korisnici objavljuju i kako koriste njihove proizvode, prepoznati ideje koje privlače pažnju te im dodati stvarnu vrijednost kroz stručnost, podatke ili testiranja. Jednako je važno priznati zasluge ljudima koji su pokrenuli određeni trend i najbolje ideje pretvoriti u nove proizvode ili usluge.
Vaseline pokazao kako trendovi mogu postati poslovna prilika
Vaseline nije stvorio viralne trendove koje je iskoristio, nego ih je prepoznao i nadogradio. Slušanjem zajednice, provjerom popularnih savjeta i pretvaranjem najuspješnijih ideja u proizvode povezao je ono što korisnici već rade sa znanstvenom provjerom i razvojem proizvoda.
Upravo je ta kombinacija zajednice, stručnosti i inovacija omogućila brendu da postojeći trend pretvori u konkretnu poslovnu i marketinšku priliku.
Izvor: INC.; prijevod i prilagodba: financa.ba
Prilikom preuzimanja obvezno navesti izravni link na članak.
