HSBC već gotovo dvije godine pokušava postati jednostavnija i učinkovitija banka. Prodaje poslove u kojima nema dovoljnu veličinu, smanjuje upravljačke slojeve i kapital usmjerava prema Aziji i upravljanju bogatstvom. Sada se promjene sve jasnije vide i na samom vrhu banke.
Edward Moncreiffe, globalni izvršni direktor HSBC-ova osiguravateljskog poslovanja, trebao bi u rujnu napustiti banku nakon gotovo dva desetljeća. Funkciju je preuzeo 2024., a prema izvorima upoznatima sa situacijom odlazi zbog nove poslovne prilike.
Njegov odlazak posebno je zanimljiv jer se događa u dijelu poslovanja koji HSBC smatra važnim za budući rast.
Umjesto jednog nasljednika, banka prema dostupnim informacijama planira Moncreiffeovu funkciju podijeliti između dvoje rukovoditelja. To se dobro uklapa u puno veću promjenu koja se posljednjih mjeseci odvija unutar banke.
HSBC mijenja vrh, ali i način upravljanja
Prema Reutersu, Moncreiffeov odlazak posljednji je u nizu promjena u vrhu HSBC-a otkako je Georges Elhedery 2024. pokrenuo veliko restrukturiranje s ciljem smanjenja troškova, izlaska iz poslova nedovoljne veličine i snažnijeg fokusiranja na upravljanje bogatstvom.
Popis odlazaka već je značajan.
Gerry Keefe, koji je vodio bankarstvo za Europu i Amerike, otišao je u travnju. Ranije je banku napustila Lisa McGeough, bivša šefica američkog bankarstva, dok su ove godine otišli i čelnici cash equities trgovanja James Grafton i Steve Jobber.
Pojedinačno, svaki od tih odlazaka mogao bi izgledati kao uobičajena promjena menadžmenta. Zajedno pokazuju koliko duboko Elhedery mijenja strukturu jedne od najvećih svjetskih banaka.
Manje slojeva, jasniji prioriteti
HSBC je početkom 2025. napustio staru organizacijsku strukturu i poslovanje podijelio u četiri velika segmenta: Hong Kong, Ujedinjeno Kraljevstvo, korporativno i institucionalno bankarstvo te međunarodno upravljanje bogatstvom i Premier Banking.
Istodobno je broj članova glavnog izvršnog odbora smanjen s 18 na 12.
Cilj je ukloniti duplicirane funkcije, ubrzati odlučivanje i usmjeriti kapital prema poslovima u kojima banka ima najveću prednost.
Upravljanje bogatstvom zauzima posebno mjesto u toj strategiji. Prihodi tog segmenta u prvoj polovici ove godine porasli su 18 posto, dok je banka samo u Hong Kongu privukla oko 640.000 novih klijenata.
Osiguranje je važan dio tog modela. HSBC tako bogatijim klijentima uz bankarske i investicijske proizvode može ponuditi životno osiguranje, štednju i planiranje prijenosa imovine.
Zato odlazak čovjeka koji vodi globalno osiguravateljsko poslovanje nije nevažna kadrovska promjena.
HSBC ne želi biti velik pod svaku cijenu
Istodobno, banka pokazuje da neće zadržavati svaki posao samo zato što se uklapa u širu strategiju.
U srpnju je dogovorila prodaju poslovanja životnog i zdravstvenog osiguranja u Singapuru Allianz grupi.
Na prvi pogled to djeluje neobično za banku koja želi povećavati prihode od upravljanja bogatstvom i osiguranja. Logika je ipak jasna: HSBC želi ulagati tamo gdje ima dovoljno veliku tržišnu poziciju i mogućnost ostvarivanja većeg povrata.
Isti princip primjenjuje i u drugim dijelovima poslovanja.
Elhederyjeva transformacija zato nije samo klasično rezanje troškova. HSBC pokušava odlučiti gdje njegova veličina donosi stvarnu prednost, a gdje samo stvara dodatnu kompleksnost.
U jednadžbu ulazi i AI
Promjena organizacije odvija se paralelno s tehnološkom transformacijom.
HSBC je ove godine imenovao prvog chief AI officera, dok je Elhedery otvoreno rekao da će umjetna inteligencija neka radna mjesta ukinuti, ali i stvoriti nova.
Banka AI koristi za pojednostavljivanje procesa i povećanje produktivnosti, a ostvarene uštede želi ponovno ulagati u tehnologiju.
Sve to daje prilično jasnu sliku banke kakvu Elhedery pokušava izgraditi: manje upravljačkih slojeva, manje poslova bez dovoljne skale i više kapitala usmjerenog prema Aziji i upravljanju bogatstvom.
Odlazak Edwarda Moncreiffea zato je samo posljednji vidljivi dio puno veće promjene. HSBC ne mijenja samo ljude na vrhu. Mijenja odgovor na puno važnije pitanje: u kojim poslovima jedna od najvećih svjetskih banaka još želi biti velika.
