Umjetna inteligencija više nije prijetnja budućnosti, već stvarnost sadašnjosti. Mnoge kompanije već danas aktivno smanjuju broj zaposlenika zbog rješenja temeljenih na AI-ju. Sve donedavno vjerovalo se kako su samo fizički poslovi ugroženi automatizacijom. Danas se jasno vidi da su i visokoobrazovani radnici među najpogođenijima.
Tvrtke radije biraju AI nego nove zaposlenike
Podaci pokazuju kako se struktura zapošljavanja mijenja iz temelja, i to vrlo tiho. Tvrtke sve češće zaobilaze ljude u korist umjetne inteligencije. Zapošljavanje se danas sve češće događa samo ako AI nije dovoljno sposoban za određeni zadatak.
Primjer takvog pristupa dolazi iz kompanije Shopify, gdje je u ožujku donesena odluka da se nova zapošljavanja više ne odobravaju bez jasnog opravdanja. Naime, zadatak mora biti takav da ga AI ne može uspješno obavljati. I Duolingo je napravio konkretne korake, najavljujući zamjenu vanjskih suradnika AI alatima.
Takvi primjeri postaju pravilo, a ne iznimka, potvrđuju razgovori s brojnim direktorima američkih tvrtki. Umjetna inteligencija im omogućava da poslovanje vode s manjim brojem ljudi. Analitičarka Zanela Munyikwa iz Revelio Labsa provela je detaljnu analizu oglasa za posao kroz nekoliko godina.
Pad oglasa za poslove izloženije umjetnoj inteligenciji
U svojoj analizi došla je do značajnih uvida: broj oglasa za poslove koje AI može preuzeti pao je za 19 posto u tri godine. Najveći pad zabilježen je u poslovima koji su najizloženiji umjetnoj inteligenciji. Radi se o zanimanjima poput data inženjera, IT stručnjaka i administratorima baza podataka.
Od predstavljanja ChatGPT-a krajem 2022. godine, oglasi za visoko izložene poslove pali su za 31 posto. Usporedbe radi, kod poslova s niskom izloženošću taj pad iznosi 25 posto. Zanimanja koja zahtijevaju fizičku prisutnost za sada su sigurnija. Tu spadaju građevinski radnici, mehaničari i voditelji restorana.
Na promjene na tržištu rada osvrću se i istraživanja iz akademske zajednice. Studija Sveučilišta Washington i New York iz 2023. pokazuje pad potražnje za freelancerima. Platforma Upwork bilježi smanjenje broja poslova za dva posto te pad mjesečnih prihoda od 5,2 posto.
Ljudski faktor i dalje nezamjenjiv u budućem poslovanju
Zaključak istraživanja bio je jasan: generativna umjetna inteligencija smanjuje potrebu za radnicima znanja, barem kratkoročno. Međutim, postoji sve veći val skepticizma prema stvarnim sposobnostima ovih tehnologija. Tvrtke koje su prebrzo krenule s automatizacijom sada se povlače.
Sebastian Siemiatkowski iz Klarne tvrdio je da njihov AI obavlja posao kao 700 zaposlenika s punim radnim vremenom. No, Klarna je uskoro počela ponovno zapošljavati jer se kvaliteta AI rješenja pokazala nedovoljnom. Tvrtka sada tvrdi da ljudska podrška ima ključnu ulogu u budućem razvoju.
Zimo dnevnik navodi da se više ne radi o predviđanjima, već o stvarnosti koju živimo. Poslodavci već sada aktivno izbjegavaju zapošljavanje za poslove koje umjetna inteligencija može preuzeti. Sposobnosti tih alata i dalje rastu, ali ljudski faktor još uvijek ostaje nezamjenjiv u mnogim aspektima.
Budućnost rada više nije nešto što tek dolazi – ona se već odvija pred našim očima. U vremenu kada je učinkovitost važnija od lojalnosti, tvrtke se okreću rješenjima koja im omogućuju brže, jeftinije i predvidljivije poslovanje. Kako će se taj trend razvijati i tko će ga preživjeti, ostaje otvoreno pitanje.
