Europska komisija kaznila je kinesku internetsku platformu AliExpress s 550 milijuna eura zbog kršenja Zakona o digitalnim uslugama (DSA). Riječ je o dosad najvećoj kazni prema toj uredbi. DSA internetskim platformama nameće strože obveze u zaštiti potrošača i suzbijanju nezakonitog sadržaja.
Komisija je zaključila da AliExpress nije na odgovarajući način procjenjivao ni smanjivao rizike povezane s prodajom nezakonitih, nesigurnih i krivotvorenih proizvoda na tržištu Europske unije. Tijekom istrage utvrđeno je da su se na platformi nudile nesigurne igračke, potencijalno opasni kozmetički proizvodi te krivotvorena roba.
Nedovoljna kontrola prodavatelja i algoritama
Europska komisija navodi da AliExpress nije osigurao dovoljan broj zaposlenika za nadzor sadržaja i proizvoda koji se nude na platformi. Istodobno je precijenio učinkovitost svojih sustava za otkrivanje i uklanjanje spornih oglasa.
Komisija je kritizirala i algoritme za preporuke te internetsko oglašavanje. Prema nalazima istrage, korisnicima su preporučivali i promovirali nezakonite proizvode.
Istragom su utvrđeni i drugi propusti. Među njima su nedovoljna provjera prodavatelja, slaba primjena sankcija prema trgovcima koji nude nezakonitu robu te mogućnost zaobilaženja pravila pogrešnim označavanjem proizvoda. Komisija smatra da sustav za provjeru autentičnosti robnih marki nije bio dovoljno učinkovit. To je omogućilo prodaju velikog broja krivotvorenih proizvoda poznatih brendova.
Rok do listopada za otklanjanje nepravilnosti
AliExpress mora do 20. listopada 2026. Europskoj komisiji dostaviti plan korektivnih mjera i dokazati da je otklonio utvrđene nedostatke. U suprotnom bi se mogao suočiti s dodatnim sankcijama zbog nepoštovanja obveza iz DSA-a.
Tvrtka je poručila da kaznu smatra nerazmjernom i najavila je da će razmotriti daljnje pravne korake.
Što ova odluka znači za poslovanje
Odluka Europske komisije šalje jasnu poruku da odgovornost internetskih platformi više ne završava na pružanju prostora za prodaju. Prema pravilima DSA-a, velike digitalne platforme moraju aktivno procjenjivati rizike, uklanjati nezakonite proizvode i osigurati da njihovi algoritmi ne potiču njihovu distribuciju.
Za kompanije koje posluju na tržištu Europske unije to znači da će regulatori sve strože nadzirati način na koji platforme upravljaju prodavateljima, preporukama proizvoda i internetskim oglašavanjem. Time DSA postaje jedan od ključnih regulatornih okvira za digitalnu trgovinu u Europi, a današnja odluka protiv AliExpressa potvrđuje da je Europska komisija spremna koristiti i najstrože financijske sankcije kada procijeni da su ugroženi sigurnost potrošača i pošteno tržišno natjecanje.
