Poruka stiže s nepoznatog broja. Nudi posao, investiciju ili neočekivanu zaradu. Možda traži hitnu uplatu ili klik na poveznicu. Do sada je procjena je li riječ o prijevari uglavnom ostajala na korisniku. WhatsApp zaštita od prijevara sada bi dio tog posla trebala prepustiti strojnom učenju, ali bez slanja privatnih razgovora Meti.
Nova funkcija Scam Alert počela se pojavljivati u ograničenoj beta verziji WhatsAppa. Sustav analizira poruke nepoznatih pošiljatelja i upozorava korisnika kada prepozna obrasce karakteristične za poznate vrste prijevara.
Najvažnije je gdje se ta analiza odvija.
Na korisnikovu telefonu.
Sadržaj poruka zbog klasifikacije ne šalje se na Metine poslužitelje niti se sumnjivi razgovori automatski prijavljuju WhatsAppu. Time kompanija pokušava riješiti težak sigurnosni problem: prepoznati prijevaru bez pristupa privatnom razgovoru.
Kako radi WhatsApp zaštita od prijevara
Scam Alert koristi model strojnog učenja koji radi lokalno na uređaju. Treniran je na razgovorima koje su korisnici ranije dobrovoljno prijavili WhatsAppu kao problematične.
Kada prepozna poznati obrazac prijevare u porukama nepoznatog pošiljatelja, aplikacija prikazuje upozorenje.
Odluka nakon toga ostaje korisniku. Može blokirati pošiljatelja, prijaviti razgovor ili nastaviti komunikaciju. Ako procijeni da je upozorenje pogrešno, razgovor može označiti pouzdanim.
Korisnik također može dobrovoljno podijeliti posljednjih pet primljenih poruka kako bi pomogao poboljšati sustav. Ni to se ne događa automatski. Funkcija se može i potpuno isključiti.
AI analizira rizik, ali razgovor ostaje privatan
Upravo je privatnost najzanimljiviji dio novog sustava.
Osobne poruke i pozivi na WhatsAppu zaštićeni su end-to-end enkripcijom. Kada bi Meta analizirala njihov sadržaj na svojim poslužiteljima, otvorilo bi se pitanje što takva zaštita zapravo znači.
Zato se Scam Alert oslanja na strojno učenje na samom uređaju. Model traži znakove potencijalne prijevare, dok sadržaj razgovora ostaje na telefonu.
To je šira priča od jedne nove funkcije WhatsAppa.
Kako umjetna inteligencija ulazi u sve više aplikacija, raste i pitanje koliko osobnih podataka mora napustiti uređaj da bi AI mogao raditi. WhatsApp ovdje pokušava pokazati drukčiji pristup: analizu osjetljivih podataka moguće je obavljati lokalno, bez njihova slanja u podatkovni centar.
Takav model mogao bi biti posebno važan za komunikacijske, financijske i druge aplikacije u kojima povjerenje korisnika ovisi o privatnosti.
Prijevare postaju uvjerljivije i skuplje
WhatsApp za novu zaštitu ima vrlo konkretan razlog.
Digitalne prijevare postaju ozbiljan financijski problem, a komunikacijske platforme jedno su od mjesta na kojima kriminalci uspostavljaju prvi kontakt sa žrtvama.
Podaci američke Federal Trade Commission pokazuju da su korisnici tijekom 2025. prijavili 2,1 milijardu dolara gubitaka od prijevara koje su započele na društvenim mrežama. To je približno osam puta više nego 2020. godine.
Posebno su skupe investicijske prijevare, na koje se odnosilo oko 1,1 milijardu dolara prijavljenih gubitaka.
Metode pritom postaju sofisticiranije. Lažne ponude za posao, investicijski savjeti, romantične prijevare ili poruke u kojima se kriminalci predstavljaju kao poznate osobe više ne moraju sadržavati očite jezične pogreške.
Generativna umjetna inteligencija omogućila je prevarantima da brže stvaraju uvjerljive i personalizirane poruke.
Stari savjet da ćemo prijevaru prepoznati po lošem jeziku zato postaje sve manje pouzdan.
WhatsApp već mjesecima pojačava zaštitu
Scam Alert nije izoliran potez.
WhatsApp je u ožujku uveo upozorenja za sumnjive pokušaje povezivanja računa s drugim uređajem. Cilj je spriječiti prijevare u kojima kriminalci pokušavaju nagovoriti korisnika da podijeli kod ili skenira QR kod i tako im omogući pristup računu.
U siječnju su predstavljene i Strict Account Settings, strože sigurnosne postavke namijenjene prvenstveno osobama izloženima sofisticiranim kibernetičkim napadima, poput novinara i javnih osoba.
Nova WhatsApp zaštita od prijevara nastavlja isti smjer, ali problem pokušava riješiti ranije – u trenutku kada sumnjiva poruka stigne korisniku.
Tri milijarde korisnika znače i golemo tržište za prevarante
WhatsApp ima više od tri milijarde mjesečno aktivnih korisnika. Takva veličina platforme kriminalcima omogućuje pristup golemoj bazi potencijalnih žrtava uz minimalan trošak.
Meta je prošle godine objavila da je u samo šest mjeseci ugasila više od 6,8 milijuna WhatsApp računa povezanih s kriminalnim centrima za prijevare, posebno operacijama iz jugoistočne Azije.
No gašenje računa rješava samo dio problema.
Prevaranti mogu otvoriti novi račun, promijeniti taktiku ili pokušati žrtvu prebaciti na drugu platformu. Zato se zaštita sve više pomiče prema trenutku prije nego što korisnik napravi pogrešan potez.
Scam Alert neće odlučivati umjesto njega. Neće ni svaku označenu poruku automatski proglasiti prijevarom.
Njegov je posao jednostavniji: stvoriti trenutak sumnje prije nego što korisnik klikne poveznicu, pošalje osobne podatke ili prebaci novac.
Kako digitalne prijevare postaju uvjerljivije, upravo bi tih nekoliko sekundi moglo vrijediti više od još jednog sigurnosnog upozorenja koje korisnik automatski zatvara.
