Lufthansa i Klarna pokreću veliko proširenje digitalnih metoda plaćanja, omogućujući putnicima izbor između više fleksibilnih opcija — od plaćanja unaprijed do odgode troškova ili obročne otplate. Ovo partnerstvo predstavlja jedan od najopsežnijih iskoraka tradicionalne europske aviokompanije prema globalnim BNPL rješenjima.
Nova digitalna rješenja za putnike u Europi i SAD-u
Prvi krug implementacije obuhvaća Sjedinjene Američke Države i devet europskih zemalja, uključujući Austriju, Dansku, Finsku, Njemačku, Belgiju, Nizozemsku, Norvešku, Švedsku i Švicarsku.
Na tim tržištima putnici već mogu birati između plaćanja odmah, kasnije ili u ratama, ovisno o vlastitim preferencijama.
Plan Lufthansa Grupe je da sve njezine aviokompanije dobiju pristup novim metodama najkasnije do kraja drugog tromjesečja 2026.
Fokus na jednostavnije i prilagodljivije korisničko iskustvo
Prema riječima Olivera Schmitta, zaduženog za digitalna korisnička rješenja u Lufthansa Grupi, cilj je ponuditi veći izbor i veću fleksibilnost tijekom rezervacije.
Dodaje kako suradnja s Klarnom i Adyénom omogućuje brži i intuitivniji proces plaćanja, što je postalo jedan od glavnih kriterija modernih putnika.
Klarna odgovara na potrebe nove generacije putnika
U Klarninom timu ističu da kupci danas očekuju potpunu kontrolu nad načinom plaćanja. „Putnicima omogućujemo da odaberu model koji im najviše odgovara“, rekao je David Sykes, glavni komercijalni direktor.
Posebno je vidljiv porast interesa za BNPL modele kod mlađe publike te kod rezervacija skupljih putovanja i višednevnih aranžmana.
Tehnološka podrška Adyena za brži checkout
Adyenova EMEA predsjednica Alexa von Bismarck naglašava da kombinacija Klarninih rješenja i Adyenove infrastrukture putnicima donosi glatko, pouzdano i fleksibilno iskustvo plaćanja. Takav standard sve češće očekuju i korisnici tradicionalnih, velikih avioprijevoznika.
BNPL sve popularniji u turističkoj industriji
Klarna već surađuje s velikim globalnim brendovima kao što su Airbnb, Booking.com, Expedia i Hotels.com, piše Poslovni puls. Prema podacima PYMNTS Intelligencea, 8% potrošača koristilo je BNPL opcije u posljednja tri mjeseca pri financiranju putovanja. Najčešći razlozi su jednostavna prijava, transparentnost i mogućnost raspodjele većih troškova.
Ovo partnerstvo donosi novu razinu fleksibilnosti
Suradnja Lufthansa i Klarna uvodi modernije, prilagodljivije modele plaćanja koji prate promijenjene navike današnjih putnika. Fleksibilnost, jednostavnost i kontrola postaju novi standard u rezervacijama, a ovaj iskorak pokazuje kako se zrakoplovna industrija prilagođava digitalnim trendovima.
