Bilo da ste poput Elon Muska ili ne (postoji li uopće sredina?), teško je ne poštovati njegovu radnu etiku. Musk ponekad ima radni tjedan od 120 sati. I kaže da bi osnivači startupa trebali raditi 80 sati tjedno.
Jasno je da Musk voli raditi. Također misli da način na koji koristi neke od tih sati pomaže motivirati njegove zaposlenike. Prema Walteru Isaacsonu, autoru hvaljene biografije Jobs, Musk voli vojnu povijest i primjenjuje neke od lekcija iz nje.
Kao što je Isaacson nedavno rekao:
Primjerice, on vjeruje da gdje god je bio Napoleon, tamo su njegova vojska najbolje prolazila. Tako se Musk kasno u noć volio pojaviti na pokretnim trakama Tesle i SpaceX-a. “Ako vide svog generala na bojnom polju”, rekao je Musk, “bit će više motivirani. To sam naučio čitajući o Napoleonu.”
Doduše, Napoleon možda nije dobar uzor za dugoročni uspjeh, ali ipak znanost kaže da ima pravo.
Hawthorne efekt
Skloni smo promijeniti svoje ponašanje kada nas netko promatra; to je Hawthorne efekt.
Budući da ste vi ono što mjerite, ako mjerite produktivnost, vaši će zaposlenici obično biti produktivniji. Ako mjerite kvalitetu, kvaliteta će se obično poboljšati. U širem smislu, povećana pažnja šefova – ili u ovom slučaju Muska – obično poboljšava radnu učinkovitost.
Ipak, Musk ne može biti svugdje odjednom. Ne možete ni vi. I to je u redu.
Učinak puke izloženosti
Zamislite da jedan semestar pohađate jedan na jedan nastavu na fakultetu. Nikad ne pričate. Nikad ni s kim ne razgovarate. Jednostavno ste tu.
Hoće li vas ljudi na fakultetu smatrati simpatičnim? Sve ovisi o tome koliko često dolazite.
U studiji objavljenoj u Journal of Experimental Social Psychology, iste četiri žene pohađale su nekoliko različitih predavanja. Ponekad bi određene žene prisustvovale svakom predavanju. Ponekad su pohađale pola predavanja. Ponekad su bile samo na jednom ili na dva. Ono što se nije razlikovalo je kako su komunicirale. Nikad nisu progovarale. Ni s kim.
Na kraju semestra studenti su upitani koja im se žena najviše sviđa. One koje su pohađale najviše predavanja dosljedno su ocijenjene kao najsimpatičnije. Dok su one koje su pohađale najmanje predavanja ocijenjene kao najmanje simpatične.
To se čini čudnim, budući da niti jedna od žena nikada ni s kim nije komunicirala. Ako nikad niste razgovarali, kako uopće možete odlučiti sviđa li vam se netko — ili ne?
Prema istraživačima:
Puka izloženost imala je slab učinak na prepoznatljivost, ali snažan učinak na privlačnost i sličnost.
Što je otmjen način da se kaže: “Što te češće viđam, to ćeš mi se više sviđati.” I istraživanja pokazuju da su simpatični ljudi skloniji biti učinkovitiji vođe.
Ali što ako je vašim zaposlenicima fizički nemoguće vidjeti svog generala na bojnom polju? Što ako je, poput Muska, vaša tvrtka na više lokacija? Čak i ako radite 120 sati tjedno, u najboljem slučaju možete vidjeti samo većinu svojih zaposlenika nekoliko puta godišnje.
Nedostatak prisutnosti trebao bi smanjiti dopadljivost.
Osim ako ne učinite slijedeće. U klasičnoj studiji prvi put objavljenoj u Human Relations, istraživači su sudionicima dali profile dviju osoba i rekli im da će jedna biti partner u budućim grupama za raspravu.
Zatim, kada su upitani, sudionici su rekli da im se njihov budući partner sviđa više od druge osobe, iako su profili u osnovi bili identični.
Prema istraživačima:
Kada je osoba u jediničnom odnosu (što znači da ste dio organizacije ili tima ili čak samo grupe za raspravu) s drugom osobom, postoji tendencija da odnos postane harmoničan. Ovaj sklad se može postići tako da vam se druga osoba počne sviđati.
Nitko ne voli biti u jediničnoj vezi s nekim tko mu se ne sviđa. Dakle, ako znam da ću te vidjeti, iako nisam siguran kada – kao kad se Musk usred noći pojavi u tvornici — instinktivno ću biti spreman da mi se sviđaš.
Sve što trebate učiniti, kad se stvarno sretnemo, jeste da ne zeznete stvar. (Što može, ali i ne mora biti Muskova jača strana.)
Izloženost na djelu
Sam učinak izloženosti — česta, dosljedna prisutnost — glavni je faktor dopadljivosti. Kao i očekivana prisutnost. Povećana pažnja šefova obično poboljšava učinak.
Želite li biti bolji vođa? Ne morate početi spavati u tvornici ili uredu kako biste potaknuli zaposlenike da daju sve od sebe, ali možete se pojavljivati češće. Svratite. Nazovite. Pošaljite email.
Budite stalno prisutni, bilo osobno ili virtualno, makar samo nekoliko minuta.
Ako se to čini nepraktičnim, pobrinite se da vaši zaposlenici znaju kada ćete se pojaviti. Obavijestite ih kada ćete posjetiti njihovu lokaciju. Odredite redovite Zoom sastanke, čak i ako su te sesije udaljene nekoliko mjeseci. Redovito šaljite mailove.
Kad ljudi znaju da ćete se pojaviti — čak i ako je vaša stvarna prisutnost rijetka — više ćete im se sviđati i vjerojatnije je da će biti angažiraniji i produktivniji.
Izvor: Inc.; prijevod i prilagodba: Financa.ba
